[ 롯데관광 ] 항공권 예약 취소 환불 기간 너무 걸린다
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- 작성자 : 김영철
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-04-16 15:08:31
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대련 인천 왕복 할공권을 롯데 관광을 통하여 인터넷으로 구매 예약, 입금하여 전자 티켓까지 받았고, 사정이 변경되어 4월 16일 해약 신청하였고, 그 결과 3-4주 후에 환불 된다고 하니, 이상합니다,
예약할때는 즉시 입금해야 예약이 되고, 취소하여 환불할때는 3 - 4주나 걸린다니 이것은 완전 선량한 소비자를 우롱하는 처사입니다, 할공권 예약 번호는 LRTKHR 이며, 남방항공 8월 15일 17:10 출발, 8월 19일 19:00 출발 왕복 항공권 입니다, 합당한 해결을 부탁드립니다, 감사합니다,
예약할때는 즉시 입금해야 예약이 되고, 취소하여 환불할때는 3 - 4주나 걸린다니 이것은 완전 선량한 소비자를 우롱하는 처사입니다, 할공권 예약 번호는 LRTKHR 이며, 남방항공 8월 15일 17:10 출발, 8월 19일 19:00 출발 왕복 항공권 입니다, 합당한 해결을 부탁드립니다, 감사합니다,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 예약한 해당항공권 해지후 환불처리 기간이 오래걸린다하여 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 약관적용이 우선시되나 불공평한 약관이라면 공정거래위원회로 신고하실수있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.