[ 현대택배 ] 현대택배 3달이 자났는데 물품 안옵니다
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- 작성자 : 김주윤
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-05-14 17:13:55
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자동차용품을 옥션에서 2월초에 주문해서 3달이 지난 지금까지 안오네요 수차례 고객센터에 전화하면 해결해준다 한지가 벌써 3달째네요 7~8회 정도 한거 같습니다 연락은요 .그리고 오늘은 마지막이라는 심정으로 전화했는데 안받네요 작다면 작고 적은 금액이지만 그동안 기다린시간이 너무 아깝고 무성의함에 화가납니다
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- Screenshot_2014-02-13-01-27-42.png (131.2K) DATE : 2014-05-14 17:13:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
택배사측에서 주문하신 제품 배송을 지연시키고 있어 화가나시리라 생각합니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다 .