[ 아이뮤즈 ] 옥션으로 아이뮤즈 뮤패드7을 구매하면서...
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- 작성자 : 최찬호
- 조회수 : 46회
- 작성일 : 14-04-08 10:08:11
본문
제품번호:A874780417
판매사이트:옥션
판매자:두별통상
서비스센터:아이뮤즈
3월23일에 옥션에서 아이뮤즈 뮤패드7을 신청했습니다.
3월25일에 기쁜 마음으로 뮤패드7을 받아서 개봉을 하고 와이파이를 연결하려하니 안되는거에요.
참고로 저희집에는 LG U+ 전용 와이파이를 쓰고 있습니다.
서비스센터에 전화를 했더니 핫스팟(겔럭시S3)으로 연결을 시도해보라고 해서 했더니 또 안되는거에요.
서비스센터에서 그러면 제품으로 보내보라고 해서 택배신청을 하고 판매자한테 전화를 했더니 연락 잘주셧다고 하더라구요.
그렇게 제품으로 보냈는데 서비스센터에서는 연결이 잘되는데 왜그러냐면서 오히려 저를 탓하는거에요.
일단 기분이 나쁘지만 다른제품으로 보내달라고 해서 4월2일에 제품으로 받았어요.
받자말자 개봉을 하고 와이파이부터 확인을 하니 연결이 잘되는거에요.
기분 좋게 구글 등록을 하고 게임을 해볼려고 하니 화면이 좀 이상한거에요.
자세히 보니 화면 오른쪽아래 하얀점이 여러개 보였어요.
서비스센터에 물으니 사진을 찍어 보내달라길래 폰(겔럭시S3)으로 찍어서 메일을 보냈어요.
그리고 판매자한테 전화를 해서 제품에 새로 받았는데 화자가 있어서 교환을 요청했어요.
그런데 서비스센터 다녀온 제품은 교환이 안된다는거에요.
이런 황당한 경우를 봤나요.
그래서 다시 옥션으로 전화를 해서 상황 설명하고 교환할수있게 처리 했어요.
제품을 보내면 보내주겠다고 하는거에요.
저는 이때까지 기다리면서 사용을 못했으니 맞교환을 옥션에 요청했어요.
그런데 판매자가 사기를 많이 당해서 맞교환을 못해주겟다고 하는거에요.
참고로 저는 옥션에 다이아몬드 등급입니다.
그래서 제가 판매자한테 전화를 해서 맞교환이 안되면 재구매를 할테니 제품을 보내고 화자인 제품으로 가져가라고 했어요.
그랬더니 알았다고 재구매부터 하라는거에요.
그렇게 해서 4월4일에 제품으로 받고 화자제품을 반품했어요.
제품을 받아서 뜯어보니 와이파이 잘잡히고 작동 잘하고 화면도 깨끗해서 기분이 엄청 좋았는데....
처음 주문할땐 케이스가 있었는데 그사이에 케이스가 기본 구성에서 사라져버린거에요.
황당해서 판매자한테 전화를 하니 시간도 늦었고 주말이 끼어서 연결이 안되더라구요.
그렇게 4월7일이 되었어요.
판매자한테 전화가 와서 화자를 확인하고 환불처리를 해주겠다고 하길래 케이스 얘기를 했더니....
최근에 구매한 제품을 환불처리하고 케이스를 보내주겟다고 하는거에요.
일단 상황은 여기까지인데 3월25일 부터 4월7일까지 있으면서 제가 받은 피해가 너무 큰거에요.
여기저기 통화한 통화료
여기저기 전화하면서 받은 정신적 스트레스
스트레스로 인해 잠을 못자고 출근해서 받은 업무손실
서비스센타에 거짓말쟁이가 된 명예훼손
옥션에 우수회원이면서 사기꾼 취급을 받은 명예훼손
이일들이 일어나면서 패드를 사용못한 불편함
이런 손해를 보상 받고자 이글을 올립니다.
옥션:말로만 우수회원 하지말고 난처한 회원들 입장에서 일처리를 해줫으면 합니다.
서비스센터:AS의 질을 높여주시고 평생 AS택배비 무료를 원합니다.
(제품에 자신이 있으면 택배를 보낼일이 없겠죠)
판매자:싸고 좋은 제품을 팔면서 상황이 이렇게 되서 마음이 아픕니다.
그렇지만 제가 받은 피해가 너무 크네요.
그래서 좋은 제품을 더욱 유용하게 쓸수있게 악세사리 세트를 원합니다.
이글을 보고 사과하면서 글을 비공개로 해줄수없냐는 전화는 사양할게요.
저와같은 피해자를 없애기 위해서 비공개할 생각은 없습니다.
보상을 해줄지 말지만 연락주세요.
판매사이트:옥션
판매자:두별통상
서비스센터:아이뮤즈
3월23일에 옥션에서 아이뮤즈 뮤패드7을 신청했습니다.
3월25일에 기쁜 마음으로 뮤패드7을 받아서 개봉을 하고 와이파이를 연결하려하니 안되는거에요.
참고로 저희집에는 LG U+ 전용 와이파이를 쓰고 있습니다.
서비스센터에 전화를 했더니 핫스팟(겔럭시S3)으로 연결을 시도해보라고 해서 했더니 또 안되는거에요.
서비스센터에서 그러면 제품으로 보내보라고 해서 택배신청을 하고 판매자한테 전화를 했더니 연락 잘주셧다고 하더라구요.
그렇게 제품으로 보냈는데 서비스센터에서는 연결이 잘되는데 왜그러냐면서 오히려 저를 탓하는거에요.
일단 기분이 나쁘지만 다른제품으로 보내달라고 해서 4월2일에 제품으로 받았어요.
받자말자 개봉을 하고 와이파이부터 확인을 하니 연결이 잘되는거에요.
기분 좋게 구글 등록을 하고 게임을 해볼려고 하니 화면이 좀 이상한거에요.
자세히 보니 화면 오른쪽아래 하얀점이 여러개 보였어요.
서비스센터에 물으니 사진을 찍어 보내달라길래 폰(겔럭시S3)으로 찍어서 메일을 보냈어요.
그리고 판매자한테 전화를 해서 제품에 새로 받았는데 화자가 있어서 교환을 요청했어요.
그런데 서비스센터 다녀온 제품은 교환이 안된다는거에요.
이런 황당한 경우를 봤나요.
그래서 다시 옥션으로 전화를 해서 상황 설명하고 교환할수있게 처리 했어요.
제품을 보내면 보내주겠다고 하는거에요.
저는 이때까지 기다리면서 사용을 못했으니 맞교환을 옥션에 요청했어요.
그런데 판매자가 사기를 많이 당해서 맞교환을 못해주겟다고 하는거에요.
참고로 저는 옥션에 다이아몬드 등급입니다.
그래서 제가 판매자한테 전화를 해서 맞교환이 안되면 재구매를 할테니 제품을 보내고 화자인 제품으로 가져가라고 했어요.
그랬더니 알았다고 재구매부터 하라는거에요.
그렇게 해서 4월4일에 제품으로 받고 화자제품을 반품했어요.
제품을 받아서 뜯어보니 와이파이 잘잡히고 작동 잘하고 화면도 깨끗해서 기분이 엄청 좋았는데....
처음 주문할땐 케이스가 있었는데 그사이에 케이스가 기본 구성에서 사라져버린거에요.
황당해서 판매자한테 전화를 하니 시간도 늦었고 주말이 끼어서 연결이 안되더라구요.
그렇게 4월7일이 되었어요.
판매자한테 전화가 와서 화자를 확인하고 환불처리를 해주겠다고 하길래 케이스 얘기를 했더니....
최근에 구매한 제품을 환불처리하고 케이스를 보내주겟다고 하는거에요.
일단 상황은 여기까지인데 3월25일 부터 4월7일까지 있으면서 제가 받은 피해가 너무 큰거에요.
여기저기 통화한 통화료
여기저기 전화하면서 받은 정신적 스트레스
스트레스로 인해 잠을 못자고 출근해서 받은 업무손실
서비스센타에 거짓말쟁이가 된 명예훼손
옥션에 우수회원이면서 사기꾼 취급을 받은 명예훼손
이일들이 일어나면서 패드를 사용못한 불편함
이런 손해를 보상 받고자 이글을 올립니다.
옥션:말로만 우수회원 하지말고 난처한 회원들 입장에서 일처리를 해줫으면 합니다.
서비스센터:AS의 질을 높여주시고 평생 AS택배비 무료를 원합니다.
(제품에 자신이 있으면 택배를 보낼일이 없겠죠)
판매자:싸고 좋은 제품을 팔면서 상황이 이렇게 되서 마음이 아픕니다.
그렇지만 제가 받은 피해가 너무 크네요.
그래서 좋은 제품을 더욱 유용하게 쓸수있게 악세사리 세트를 원합니다.
이글을 보고 사과하면서 글을 비공개로 해줄수없냐는 전화는 사양할게요.
저와같은 피해자를 없애기 위해서 비공개할 생각은 없습니다.
보상을 해줄지 말지만 연락주세요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.