[ 파일브이 ] 소액결제 관련 건
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- 작성자 : 이재형
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 14-04-07 11:09:53
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2014년 3월1일 파일브이에서 110원에 72시간 무료 체험이라는 (무제한 다운) 문구가 있어 핸드폰으로
소액결제를 하고 영화를 다운 받았습니다.그리고 3일후 3월4일 12시16분에 19,800원이 결제 되는거예요
그래서 그다음날 피일브이에 연락 했으나 연락이 되지 않아 핸드폰에서 소액 결제를 차단 시켜 놓았습니다.
그리고 4월3일 1시경에 결제가 또 되는거예요 그래서 이번에도 소액 결제를차단 시켜놓고 통신사에서 연락을
파일브이에서 얀락이 가게 해 준다고 해서 연락을 받았습니다.
그런데 그쪽에서는 110원으로 동의서에 정액제로 되어 있는 부분을 확인 하시지 않은 고객 문제라고 하면서
두달 중 첫달은 돈을 결제해 간다하는 것입니다. 그때 TV 뉴스에서도 이런 소액 사기가 기승한다고 하던데 이에대한 피해를 막을 수는 없는지요? 그리고 저와 같은 사람이 발생하지 않도록 해야 되는게 아닌지요 ...
꼭 이런 수법으로 다른사람들의 소액금액을 갈취하는 업체이 없도록 해주시길 간곡히 요청드립니다.
그럼 감사합니다.
소액결제를 하고 영화를 다운 받았습니다.그리고 3일후 3월4일 12시16분에 19,800원이 결제 되는거예요
그래서 그다음날 피일브이에 연락 했으나 연락이 되지 않아 핸드폰에서 소액 결제를 차단 시켜 놓았습니다.
그리고 4월3일 1시경에 결제가 또 되는거예요 그래서 이번에도 소액 결제를차단 시켜놓고 통신사에서 연락을
파일브이에서 얀락이 가게 해 준다고 해서 연락을 받았습니다.
그런데 그쪽에서는 110원으로 동의서에 정액제로 되어 있는 부분을 확인 하시지 않은 고객 문제라고 하면서
두달 중 첫달은 돈을 결제해 간다하는 것입니다. 그때 TV 뉴스에서도 이런 소액 사기가 기승한다고 하던데 이에대한 피해를 막을 수는 없는지요? 그리고 저와 같은 사람이 발생하지 않도록 해야 되는게 아닌지요 ...
꼭 이런 수법으로 다른사람들의 소액금액을 갈취하는 업체이 없도록 해주시길 간곡히 요청드립니다.
그럼 감사합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트 무료회원 가입후 소액결제가 이루어져 정말 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 ""무료서비스 후 자동유료전환""을 안내하고 있어,약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰 ARS결제 중재센터(http://www.spayment.org)로 접수하시면 되며 대리접수가 불가한점 양해해주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.