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[ 경동화물 ] 경동화물 배상보험

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  • 작성자 : 성현정
  • 조회수 : 57회
  • 작성일 : 14-05-11 20:22:23

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지난번에 오토바이 문제로 글올린 사람입니다
운송중에 오토바이 엔진에 미세한 크랙이 있었나봅니다
경동화물로 받아보고  빨리타보고 싶은마음에 세심한 확인을 못하였습니다
배송비를 결제하고 들뜬마음에 빨리타보고 싶은마음에 시동을걸고
출발을하였습니다
약1km쯤주행중에 갑자기 시동이꺼지 더니 뒷바뀌가 움지이질않아 정말큰사고로
이어질번 했는데 중심을잘잡고 길가장자리로 다행히 대비하였습니다
오토바이를 확인해보니 엔진이깨져 나가있었고 오일이 새나와있었습니다
그후 지역에 있는전문 서비스센터에 물어보니 주행중에는 절대로 생길수없는문제 라고합니다
배송중에 충격으로 미세한크랙으로 인한상황으로 진단이 나왔습니다
당행이도 오토바이 판매자가 배상책입보험 500만원한도 의보험을 들었습니다
그래서 경동화물에 이런상황을 이야기했더니 견적서 뽑아서제출 해주면 처리해준다고 하더니
갑자기 경동화물에서 물건을이미 찾아간상태라서 보험접수가 안된다고 합니다
오토바이 전문센터에서는 운송중에 생긴상황이라고 소견이 나왔는데 경동화물 측에서는
이를 인정을하지 않고 이미찾아갔다고 보험접수가 안된다고 합니다
그래서 미치겠습니다
보험에가입을 했는데도 보험처리를 해주지않는 경동화물에 대하여 어떻게해야 할지 큰고민입니다
보험에가입을 하였는데도 보험처리를 않해줘도 되는건지 잘못된 관행을 바로잡아주세요
끝까지 보험접수를 해주지 않을경우 어떻게 해야하나요?

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.

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