환불처리해준다며 기다린게 벌써3개월이 지나고... > 소비자 상담 게시판

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[ 나인스쿨 ] 환불처리해준다며 기다린게 벌써3개월이 지나고...

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  • 작성자 : 안선희
  • 조회수 : 57회
  • 작성일 : 25-02-17 21:00:56

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아이들 교육문제로 지인으로 알게된 나인스쿨을 접하게되어 두아이가입해주었습니다.큰아이는 교육을 듣던중 중도해지하게되어서 환불처리가 안된다고 하더라그여.하지만,둘째는 오티2번만들었던터라 교육을 전혀 하지않았던 터라 해지동시와함께 환불처리를 요구하였으나 마지막 통화이후 언제해주나 3개월이 지나도록 기다린결과가 자기네는 일처리했다면서 자기퇴근시간한 시간에 전활해서 물어보면 그거에 대한 대답을 해야하는거냐며 오히려 역지사지격으로 나오더군요.
아이들 교육시키는 온라인.오프라인 계약해지.환불받는게 내돈주고 내가 시키고,내가 해지하고. 낙돈 돌려받는게 오히려 이렇게 드럽고 치사하고 구차하게 말하면서 돌려받아야하는게 맞는걸까요?

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담 당 자님의 댓글

담 당 자 작성일

사업자와 구두상의 협의가 되지 않을 시 해당업체 주소확인하시어 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 요청하시기 바랍니다.
내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로 개인 상호간의 채권.채무관계나 권리의무를 더욱 명확하게할 필요가 있을 때 주로 이용되며 6하원에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·해약사유 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 14일이내에 직접발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.

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