[ 모두투어 ] 비자연장
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- 작성자 : 김민정
- 조회수 : 29회
- 작성일 : 14-04-11 12:11:14
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비자 연장을 신청하였는데
이미 신청 후에 갑자기 연장이 안된다며 기존 비자를 취소시키고 재발행 해버렸다.
8개월 이상 남은 비자를 취소하고 12개월로 재 발급하고 20만원을 요구하며 금액이 올랐다고 말하며 영주증 발행거부. 및 사전 설명 부족. 소비자를 기만.
이미 신청 후에 갑자기 연장이 안된다며 기존 비자를 취소시키고 재발행 해버렸다.
8개월 이상 남은 비자를 취소하고 12개월로 재 발급하고 20만원을 요구하며 금액이 올랐다고 말하며 영주증 발행거부. 및 사전 설명 부족. 소비자를 기만.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당여행사측에서 부당한 방법으로 비자연장을 하고있어 몹시 실망스러우셨으리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 아울러 사업자가 현금영수증 발급을 거부한다면 해당 사업자가 현금영수증 가맹점인지 여부를 확인하여 국세청이나 해당 지역의 관할 세무서에 신고할 수 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.