[ LG U+ 인터넷 ] 인터넷 계약해지라며 위약금이 청구
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- 작성자 : 소재성
- 조회수 : 131회
- 작성일 : 14-05-13 10:48:34
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제가 2월달에 이사를 하면서 기존에 쓰던 LG U+ 인터넷을 해지하고 SK통신사로 이동하였습니다.
3년 계약 모두 사용한 이후에요.
헌데 LG U+에서 저녁에 전화가 왔더라구요. 여러가지 다양한 혜택으로 주겠으니
통신사 이전하지 말고 연장해서 사용하라고 하더라구요.
그래서 알았다고 하고 다음날 설치해 달라고 하였습니다.
다음날 오전에 변심으로 인하여 U+에 전화해서 그냥 SK로 사용하겠다고 설치 취소해
달라고 하였습니다. 그리고 설치를 받지 않았습니다. (설치기사는 오지도 않았음)
그리고 시간이 지난 5월에 카드 내역을 확인해보니 LG U+에서 약26만원 가까이 결제가
되어 있더라구요.
혹시나 알아봤더니 LG U+에서 계약파기라는 명목으로 위약금이 청구되었습니다.
고객이 설치를 받지도 않고 사용하지도 않았는데 계약파기 위약금에
설치비까지 청구가 되었더라구요.
U+에서는 계약파기를 하였는데도 불구하고 상품권 22만원을 자택으로 보냈더군요.
나중에 알아봤더니 와이프가 상품권을 받았더라구요.
그래서 상품권은 다시 보낼테니 계약파기로 인한 위약금을 모두 처리해달라고 했더니
계약은 3/4일에 하고 3/5일에 해지하였으니 하루 사용 위약금 28000 정도를 내야한다고 하네요.
설치비는 취소해 주겠다면서요
원래부터 설치는 받지도 않았는데 말이죠.
설치도 받지 않았는데 설치비는 왜 청구를 했으며 계약은 어떻게 성립이 되는건가요?
사용하지도 않았는데요
그러면서 상담원이 한다는 말이 원래는 상품권 반환도 안되는 거라면서 안되는걸
꼭 반환을 받아주는 것처럼 말을하네요.
바쁜시간에 우체국까지 가서 상품권 반환하고 일하는 시간에 눈치보며 U+상담사와 통화하고
결국에는 남은 위약금까지 내야 하는 상황입니다.
귀찮아서 그냥 넘어갈까 했지만 LG U+에서 고객을 희롱하는것 같은 괘씸함에
이렇게 고발합니다.
3년 계약 모두 사용한 이후에요.
헌데 LG U+에서 저녁에 전화가 왔더라구요. 여러가지 다양한 혜택으로 주겠으니
통신사 이전하지 말고 연장해서 사용하라고 하더라구요.
그래서 알았다고 하고 다음날 설치해 달라고 하였습니다.
다음날 오전에 변심으로 인하여 U+에 전화해서 그냥 SK로 사용하겠다고 설치 취소해
달라고 하였습니다. 그리고 설치를 받지 않았습니다. (설치기사는 오지도 않았음)
그리고 시간이 지난 5월에 카드 내역을 확인해보니 LG U+에서 약26만원 가까이 결제가
되어 있더라구요.
혹시나 알아봤더니 LG U+에서 계약파기라는 명목으로 위약금이 청구되었습니다.
고객이 설치를 받지도 않고 사용하지도 않았는데 계약파기 위약금에
설치비까지 청구가 되었더라구요.
U+에서는 계약파기를 하였는데도 불구하고 상품권 22만원을 자택으로 보냈더군요.
나중에 알아봤더니 와이프가 상품권을 받았더라구요.
그래서 상품권은 다시 보낼테니 계약파기로 인한 위약금을 모두 처리해달라고 했더니
계약은 3/4일에 하고 3/5일에 해지하였으니 하루 사용 위약금 28000 정도를 내야한다고 하네요.
설치비는 취소해 주겠다면서요
원래부터 설치는 받지도 않았는데 말이죠.
설치도 받지 않았는데 설치비는 왜 청구를 했으며 계약은 어떻게 성립이 되는건가요?
사용하지도 않았는데요
그러면서 상담원이 한다는 말이 원래는 상품권 반환도 안되는 거라면서 안되는걸
꼭 반환을 받아주는 것처럼 말을하네요.
바쁜시간에 우체국까지 가서 상품권 반환하고 일하는 시간에 눈치보며 U+상담사와 통화하고
결국에는 남은 위약금까지 내야 하는 상황입니다.
귀찮아서 그냥 넘어갈까 했지만 LG U+에서 고객을 희롱하는것 같은 괘씸함에
이렇게 고발합니다.
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