11번가 옷때문에.... > 소비자 상담 게시판

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[ 11번가 ] 11번가 옷때문에....

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  • 작성자 : 정은영
  • 조회수 : 65회
  • 작성일 : 14-03-26 17:28:45

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처음에 제남편 가디건살때 배송비있어서 배송비랑 옷값을 줬어요....
오고나니 색깔이 제남편하고 안어울려서 반품을했는데...
반품할때 2500원달라고해서 2500원만줬습니다....

 살때 결제내역서에 상품금액 10,900원 + 배송비 2500원에서
 천원할인되서 총 12,400원 결제가 되었습니다.

문자온게 반품값이 9,900원만 준다길래 홈페이지들어가서 전화로 상담했는데요
전화상담하신 여성분이 배송비 총 5,000원만 주면된다고했는데...

반품비에서 또 배송비 2,500원 빼고 준다는 겁니다....
전 이해가 안가거든요...
해결좀 해주세요...

그래서 총 배송비 7500원 나갑니다!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

( 반품영수증,거래내역서 사진찍어놨습니다...
 문자로 보내겠습니다 )

댓글

댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.

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