[ 원마운트 ] 워터파크 미운영이나 안내 및 얘약자 공지 없음
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- 작성자 : 김준선
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 25-02-12 13:33:16
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안녕하세요.
너무 황당하고 어이가 없어서 신도합니다!
일산에 있는 원마운트 워터파크를 금일 오전에 예약하고 아이랑 1시간 넘게 눈을 뚫고 달려왔는데 ㄹ어가려니 고양시 난방에 문제가 생겨 금일은 운영이 안된다고 입구에서 안내를 받았습니다.
오전에 문제가 발생했다고 하는데 이미 오후 시간이고 사이트에 어디에도 별다른 안내도 없고 인터넷에도 정상 운영중으로 되어 있는 상태입니다.
현 시기에 워터파크 운영이 저조해서 스노우파크로 유도를 하기 위한 똠수가 아닐까 하는 의심까지 드는 상황입니다. 유선상 예약자들에게 문자 및 홈페이지 변경을 요청했으나 그대로 이고요. 원터파크 특성상 멀리서 오는 고객이 많을텐데 꼭 업체에 문제를 제시하고 현장 방문한 고객에게는 스노우 파크로 연걀이 아니라 별도의 보상이 주어져야 한다고 생각합니다.
확인 후 적절한 처리 부탁드립니다. 감사합니다.
너무 황당하고 어이가 없어서 신도합니다!
일산에 있는 원마운트 워터파크를 금일 오전에 예약하고 아이랑 1시간 넘게 눈을 뚫고 달려왔는데 ㄹ어가려니 고양시 난방에 문제가 생겨 금일은 운영이 안된다고 입구에서 안내를 받았습니다.
오전에 문제가 발생했다고 하는데 이미 오후 시간이고 사이트에 어디에도 별다른 안내도 없고 인터넷에도 정상 운영중으로 되어 있는 상태입니다.
현 시기에 워터파크 운영이 저조해서 스노우파크로 유도를 하기 위한 똠수가 아닐까 하는 의심까지 드는 상황입니다. 유선상 예약자들에게 문자 및 홈페이지 변경을 요청했으나 그대로 이고요. 원터파크 특성상 멀리서 오는 고객이 많을텐데 꼭 업체에 문제를 제시하고 현장 방문한 고객에게는 스노우 파크로 연걀이 아니라 별도의 보상이 주어져야 한다고 생각합니다.
확인 후 적절한 처리 부탁드립니다. 감사합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.