[ ioioi-mail.com ] 제품하자
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- 작성자 : 김연화
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 25-02-12 17:48:00
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ioioimall.com에서 브라운색상을 주문했으나 업체쪽에서 검정과 베이지 무관한색상을보내서 환불해달라했음 회신도 이메일로만 하라하고 전화번호도없어요. 좀존에답변와서는 국제화물비제하고 환불한다고하고 저더러 태기배비지불하라합니다..바지설명도 겨울에입는털달린거라고해서 그런줄알았는데 이건뭐여름바지구요
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- Screenshot_20250212_174725_Samsung Internet.jpg (395.6K) DATE : 2025-02-12 17:48:12
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
배송받으신 상품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.