[ 창성 ] 농기구구입후 사용을 못하고 있습니다.
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- 작성자 : 정경식
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 14-03-28 10:15:42
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창성 슈퍼자동제초기 구입자입니다.
2014년 3월 2일 인터넷 11번가에서 자산종합상사를 통해서 제품을 구입하고 3일후 받아본 후 사용도 못해보고 계속 a/s 중입니다.
미치겠습니다.
제품을 받아서 벅찬마음에 조립하고 시운전중 몇바퀴 돌지 않아서 판매점에 연락하니 퉁명스럽게 공장으로 전화하라고 하네요.
공장으로 전화하니 예초기와 연결대에 창성제품과 연결에 문제가 있을수 있으나 올려보내라고 해서 올려보냈는데 제품에 이상이 없다고 연결대를 전용으로 구입해서 사용하는 것이 좋다고 해서 구입했습니다. 편도 택배는 부담하면서...
공장에서는 연결대문제로만 보고 슈퍼자동제초기에 이상있는 부분을 점검을 안했는지
보내준 연결대에 연결해서 예초기에 연결하니 몇바퀴돌다가 다시 돌지를 못하네요..
아이들링상태에서니까 예초기는 돌리지 못하고 꺼져버리고...
다시 공장관계자와 통화를 하니 공장에서 점검할때는 30분을 돌려보았다고 하는데 ....믿을 수가 없네요.
다시 올려보내면 전체 분해해서 a/s를 해준다고 하기에 20만원의 제품을 사용도 못해보고 이렇게 하면 새제품으로 교환이라도 해줘야 하는 것 아니냐고 했더니 역정를 냅니다...
그럼 소비자보호원에 라도 호소한다고 하니 그럼 마음대로 하라네요..a/s해준다는데 당신이 그렇게 말한다면 알아서 하라고 ...그런다고 내가 감옥가는 것도 아니고 하니까 마음대로 하라네요..
그럼 이런 경우는 생산자가 갑이고 소비자가 을이냐고 폭폭해서 제가 말을 했더니 시비거는 거냐며 역정을 냅니다..
제품을 생산해서 소비자가 구입할때 하자가 있는 제품이 배달될 수도 있는데 공장20년동안 저 같은 사람은 처음본다고 하면서 저를 이상한 사람으로 여기는 것 같습니다. 저가 더 환장하겠는데 말입니다...저가 억지를 쓰는 것도 아닌데 ...
제품을 구입하였고 이상이 있어서 다시 a/s를 받았는데 처음과 같은 증상이 나타나면 제 잘못인가요 ...제품이상인가요..
***************************
질문내용:
1. 새제품 조립하여 시운전1-2분 중 이상발생으로 a/s를 받았으나 증상이 같았으면 새것으로 교환이 가능하지 않은가요? 공장관계자는 또 a/s해준다는데 왜 그러냐고 합니다. 저는 시간적, 금전적 손해가 막심한데.
2. 제품에 이상이 있을 수있는데 소비자 잘못이라고 매도하는것에 대한 불쾌함. 자존심상함의 심리적 피해.
3. 이런제품에 대한 저의 경험담을 인터넷 구매사이트에 올려 이런 경우도 있다는 것을 다른 소비자에게 알리는 행위등에 대하여 자문을 듣고 싶습니다.
2014년 3월 2일 인터넷 11번가에서 자산종합상사를 통해서 제품을 구입하고 3일후 받아본 후 사용도 못해보고 계속 a/s 중입니다.
미치겠습니다.
제품을 받아서 벅찬마음에 조립하고 시운전중 몇바퀴 돌지 않아서 판매점에 연락하니 퉁명스럽게 공장으로 전화하라고 하네요.
공장으로 전화하니 예초기와 연결대에 창성제품과 연결에 문제가 있을수 있으나 올려보내라고 해서 올려보냈는데 제품에 이상이 없다고 연결대를 전용으로 구입해서 사용하는 것이 좋다고 해서 구입했습니다. 편도 택배는 부담하면서...
공장에서는 연결대문제로만 보고 슈퍼자동제초기에 이상있는 부분을 점검을 안했는지
보내준 연결대에 연결해서 예초기에 연결하니 몇바퀴돌다가 다시 돌지를 못하네요..
아이들링상태에서니까 예초기는 돌리지 못하고 꺼져버리고...
다시 공장관계자와 통화를 하니 공장에서 점검할때는 30분을 돌려보았다고 하는데 ....믿을 수가 없네요.
다시 올려보내면 전체 분해해서 a/s를 해준다고 하기에 20만원의 제품을 사용도 못해보고 이렇게 하면 새제품으로 교환이라도 해줘야 하는 것 아니냐고 했더니 역정를 냅니다...
그럼 소비자보호원에 라도 호소한다고 하니 그럼 마음대로 하라네요..a/s해준다는데 당신이 그렇게 말한다면 알아서 하라고 ...그런다고 내가 감옥가는 것도 아니고 하니까 마음대로 하라네요..
그럼 이런 경우는 생산자가 갑이고 소비자가 을이냐고 폭폭해서 제가 말을 했더니 시비거는 거냐며 역정을 냅니다..
제품을 생산해서 소비자가 구입할때 하자가 있는 제품이 배달될 수도 있는데 공장20년동안 저 같은 사람은 처음본다고 하면서 저를 이상한 사람으로 여기는 것 같습니다. 저가 더 환장하겠는데 말입니다...저가 억지를 쓰는 것도 아닌데 ...
제품을 구입하였고 이상이 있어서 다시 a/s를 받았는데 처음과 같은 증상이 나타나면 제 잘못인가요 ...제품이상인가요..
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질문내용:
1. 새제품 조립하여 시운전1-2분 중 이상발생으로 a/s를 받았으나 증상이 같았으면 새것으로 교환이 가능하지 않은가요? 공장관계자는 또 a/s해준다는데 왜 그러냐고 합니다. 저는 시간적, 금전적 손해가 막심한데.
2. 제품에 이상이 있을 수있는데 소비자 잘못이라고 매도하는것에 대한 불쾌함. 자존심상함의 심리적 피해.
3. 이런제품에 대한 저의 경험담을 인터넷 구매사이트에 올려 이런 경우도 있다는 것을 다른 소비자에게 알리는 행위등에 대하여 자문을 듣고 싶습니다.
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- 슈퍼자동제초기.jpg (105.8K) DATE : 2014-03-28 10:15:42
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