[ 엠비스킨 ] 유통기한
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- 작성자 : 장유희
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-03-24 11:00:55
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ㅇ비스킨에서 스크레치마크크림을 3 월13일 베이비페어에서 1+1으로 구매하였습니다 그런데 집에와서보니 제품이 2012년 8월에 제조된 제품으로 유통기한이 임박한 제품이였습니다 그래서 회사측에 전화하여 저는 사용하던제품이 있어서 사용기한이 남아있어서 교환을 요구했습니다 그런데 돌아온대답은 아무것도해줄수없다는 것 입니다
교환이나 환불은 소비자가. 요구할수있는 권리아닙니까?
유통기한이 임박한제품을 유통에 아무문제없고 빨리쓰라는 회사측이 너무화가납니다 저같은 피해자가생기지않도록 소비자고발에 도움을 요청합니다
교환이나 환불은 소비자가. 요구할수있는 권리아닙니까?
유통기한이 임박한제품을 유통에 아무문제없고 빨리쓰라는 회사측이 너무화가납니다 저같은 피해자가생기지않도록 소비자고발에 도움을 요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일최근 구입한 화장품의 제조일자가 오래되어 사용하시기 불안하시리라 생각합니다. 일단 교환과 환불은 어려울 수 있습니다. 현행 화장품법은 화장품의 제조번호및 제조일자를 표기하도록 되어있으나 일부제품을 제외하고는 사용기한을 두고 있지 않습니다. 통상 화장품의 유통기간은 3년이라고 하며, 개봉 후에는 1년 정도라고 합니다. 따라서 동 제품의 하자라 판단하기 어려워 사업자에게 환급,교환을 요구하기 어려울 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.