[ 가치를 더하다 ] 쿠팡에서 특 SS급 휴대폰을 샀는데 한달 사용후 갑자기 고장 후 환불 교환 불가
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- 작성자 : 이현동
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 25-02-13 15:52:21
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아무리 그래도 특 SS급이면 사용감 만 좀 있지 화면이 아예 꺼져서 안켜지는건 말이 안됩니다 그리고 뭐 자기들 한테 주면 해결해줄것처럼 말하더니 결국에는 뭐 공장에 보내서 수리하라니 서비스 센터에서 교환하라고 하네요 ;;
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 휴대폰의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.