[ 로지텍 ] 키보드 환불 안해줌
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- 작성자 : 장원석
- 조회수 : 75회
- 작성일 : 25-02-14 18:13:52
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지마켓 오피스엠케이 에서 로지텍 무선 데스크탑을 주문했는데 키보드 한영 변환이 안돼서 교환신청 했습니다 . 교환 신청하기 전에 구매한 곳에 전화해서 하라는 대로 하였고 저희 쪽 컴퓨터 거래처와 연락했는데도 키보드가 안되길래 교환 신청 했는데 판매자 쪽에서는 된다고 교환이 안된다 하시네요 . 다시 돌려 받으려면 왕복 배송비 6.000원을 요구하는 사항이 부당합니다. 뜯은 제품이라고 환불도 안된다 함. 전자상거래법에 내용물 확인을 위해 포장을 훼손한 행위는 반품 예외 사유에서 제외될 수 있다는 법도 확인했습니다. 같은 사양의 다른제품으로 배송이 불가하면 환불 조치를 원합니다.
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담당자 작성일전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 건강한 하루 되세요.