[ 에이서 ] 제품에 불량이있음에도 환불을 거부
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- 작성자 : 김대경
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 14-03-20 20:32:03
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에이서 아이코니아 w4를 사용하고있습니다
그런데 와이파이를 연결하여 인강을듣거나 따로 음악을들으면 지직거리거나
삑거리는 화이트노이즈 현상이 발생합니다
W4랑 같은 가격대 다른회사제품에서는 어디에서도 화이트노이즈로 고생한다는 글이없는대도 불량이아니라고 우기며
보고듣는 기기에서 화이트노이즈는 틀림없는 불량인건데 불량이아니라고 정상제품이라며 환불요청을 거부합니다
네이버에 w4 노이즈라고 치면 불만 불평을 호소하는 사람이 한둘이 아님에도 불구하고 소프트웨어개선 또는 리콜조치를 취하긴커녕 가격을 내려 이런 노이즈제품을 아직 팔며 재고를 빨리 정리하는것으로 보입니다
이러한 제품들을 리콜조치 시켜주거나 환불을 해줄것을 요청합니다
그런데 와이파이를 연결하여 인강을듣거나 따로 음악을들으면 지직거리거나
삑거리는 화이트노이즈 현상이 발생합니다
W4랑 같은 가격대 다른회사제품에서는 어디에서도 화이트노이즈로 고생한다는 글이없는대도 불량이아니라고 우기며
보고듣는 기기에서 화이트노이즈는 틀림없는 불량인건데 불량이아니라고 정상제품이라며 환불요청을 거부합니다
네이버에 w4 노이즈라고 치면 불만 불평을 호소하는 사람이 한둘이 아님에도 불구하고 소프트웨어개선 또는 리콜조치를 취하긴커녕 가격을 내려 이런 노이즈제품을 아직 팔며 재고를 빨리 정리하는것으로 보입니다
이러한 제품들을 리콜조치 시켜주거나 환불을 해줄것을 요청합니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당제품의 하자로인해 사용하시는데 많은 어려움이 있으시리라 생각합니다. 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 따라서 하자유무 판단를 위해서 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자 부분를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 편안한 오후시간 되세요.