[ 다날 ] [긴급]휴대폰 소액결제 사기피해
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- 작성자 : 송병철
- 조회수 : 160회
- 작성일 : 14-03-24 14:53:29
본문
민원서
이름:송**
주소:대구광역시 동구 율하동
전화번호:010-3***-56**(통화안될시에 010-2***-56**)
직업:회사원
나이:46세
결제대행업체:다날
소액결제업체:파일혼/시어무비/닷디스크/잭스/
신고내용:
휴대폰요금이 평소보다 많이 부과된걸 확인하고 고객센터에 전화함
소액결재가 19800원되었다고 함. 소액결재한 사실이 없는데 2013.11.18~2014당월까지
총19800*4회 결재되었다고 함 저런 사이트 가입한 적도 없고 결재한 사실이 없음
주위에 보니 나와같은 피해사례가 많음 인터넷에서 많은 피해자가 있음을 알게됨
이렇게 많은 피해자가 나올때까지 정보과학통신부에서는 어떤 대처를 하는지 또 통신업체는 이런 피해고객이 많음을 알면서도 나몰라라 해왔다는 것이 분통터짐
더 많은 피해자가 발생하기 전에 소비자보호원이나 과학통신부에서 빠른 대처를 해 주세요
결제된 금액전부를 환불받고 다시는 이런 피해자가 나오지 않도록 대책마련을 부탁드립니다
이름:송**
주소:대구광역시 동구 율하동
전화번호:010-3***-56**(통화안될시에 010-2***-56**)
직업:회사원
나이:46세
결제대행업체:다날
소액결제업체:파일혼/시어무비/닷디스크/잭스/
신고내용:
휴대폰요금이 평소보다 많이 부과된걸 확인하고 고객센터에 전화함
소액결재가 19800원되었다고 함. 소액결재한 사실이 없는데 2013.11.18~2014당월까지
총19800*4회 결재되었다고 함 저런 사이트 가입한 적도 없고 결재한 사실이 없음
주위에 보니 나와같은 피해사례가 많음 인터넷에서 많은 피해자가 있음을 알게됨
이렇게 많은 피해자가 나올때까지 정보과학통신부에서는 어떤 대처를 하는지 또 통신업체는 이런 피해고객이 많음을 알면서도 나몰라라 해왔다는 것이 분통터짐
더 많은 피해자가 발생하기 전에 소비자보호원이나 과학통신부에서 빠른 대처를 해 주세요
결제된 금액전부를 환불받고 다시는 이런 피해자가 나오지 않도록 대책마련을 부탁드립니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 적이 없는 사이트에서 소액결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.