[ 성공통신 ] 노트3보급형 <네오>구입후 부속품없는문제
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- 작성자 : 박진영
- 조회수 : 198회
- 작성일 : 14-03-26 10:40:07
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노트3보급형 네오를 구입하였습니다. 자세한 스펙은 설명못들었구요 노트3보다 20만원가량 저렴하여 사게되었습니다. 그런데 구입당시에 보조배터리와부속품없는것도 설명안해줬는데 당연히 모르잖아요.
집에가져와서펼쳐보니 배터리는 달랑 한장이고 거치대나 보조배터리도 없어요.
그 휴대폰매장에 문의를 하니까 오히려 스펙을 안물어보지않았냐면서 적반하장이네요.
보급형사는것도 첨인데 휴대폰사면서 보통 세세한스펙은 안물어보잖아요. 그것도 배터리가 있는지없는지는 중요사항인데 그것도 말안해주고 싸다고 넘어가라고 하는 말에 너무 괘씸하고 화가납니다.
이걸 보조배터리와 부속품을 받을 수 있는지? 아니면 구입한지 2일째인데 다시 취소가 가능한지 궁금합니다...
집에가져와서펼쳐보니 배터리는 달랑 한장이고 거치대나 보조배터리도 없어요.
그 휴대폰매장에 문의를 하니까 오히려 스펙을 안물어보지않았냐면서 적반하장이네요.
보급형사는것도 첨인데 휴대폰사면서 보통 세세한스펙은 안물어보잖아요. 그것도 배터리가 있는지없는지는 중요사항인데 그것도 말안해주고 싸다고 넘어가라고 하는 말에 너무 괘씸하고 화가납니다.
이걸 보조배터리와 부속품을 받을 수 있는지? 아니면 구입한지 2일째인데 다시 취소가 가능한지 궁금합니다...
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담당자 작성일이동전화 개통계약은 핸드폰과 서비스가 결합된 형태의 상품으로서 핸드폰은 개통과 동시에 재판매가 불가한 상태가 되며, 서비스 또한 실비인 개통비가 발생합니다. 다만, 약관 또는 분쟁해결기준상 14일 이내 주거지(집, 직장, 학교)에서 통화품질서비스 하자가 확인될 경우 이용료 부담만으로 해지할 수 있다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 또한 개별약정 불이행에 따른 분쟁을 예방하기 위해서는 계약서에 개별약정 내용을 반드시 명시해야 할 것이며 제품 구입시 반드시 계약서상 약관, 조건 등의 사전점검이 필요합니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.