[ 쟈이글 ] 쟈이글 고객센터 를 고발합니다
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- 작성자 : 손미경
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 14-04-09 13:11:51
본문
정말열이 받아서 이글을 씁니다
쟈이글 산지 1달반 됐습니다
고장이 나서 as신청을 했고 고쳐져서 왔습니다
여기까진 굿
근데 여기서부터가 문제죠
고쳐서 온걸 쓰려고 전원을 꼽고 얼마후
쟈이글 전원콘센트를 꽂은 자리에서 펑소리와 함께 불꽃이 나면서 장나 아니였습니다
정말 손날라갈뻔했습니다 ,다친덴 없어서 천만 다행이지요
암튼 그렇게 차단기 까지 내려가고 갖이 꽂？있던 전자렌지까지 맛이 갔더군요
그렇게 다시 고객센터로 전화를해서
상황을 말했더니 ,,ㅡㅡ
첨엔 다쳤냐고 걱정해주는척 해주더니 나중에는
멀티탭이 문제랍니다 쟈이글 문제가 아니고 ,,,
죄송합니다 뭐 그런소리 기대했던 제가 잘못이겠죠
와 내가 돈을 달라고한것도 아니고 열이받아서
어짜피 그런데 전화 해봤자 자기한테 뒤집어 씌울테니
그런건 알겠는데 ...너무 하더군요
암튼 그래서 어쩌자구요 하니깐 무조건 자기들 잘못이 아니라니 ..끊고 바로 소비자 고발센터에 신고 했습니다
생각할수로 열받아서 ..
어떻게하면 보상을 받을수 있을까요
뭐보상 안해줘도 됩니다
그회사한테 어떻게하면 피해를 입힐까요
쟈이글 산지 1달반 됐습니다
고장이 나서 as신청을 했고 고쳐져서 왔습니다
여기까진 굿
근데 여기서부터가 문제죠
고쳐서 온걸 쓰려고 전원을 꼽고 얼마후
쟈이글 전원콘센트를 꽂은 자리에서 펑소리와 함께 불꽃이 나면서 장나 아니였습니다
정말 손날라갈뻔했습니다 ,다친덴 없어서 천만 다행이지요
암튼 그렇게 차단기 까지 내려가고 갖이 꽂？있던 전자렌지까지 맛이 갔더군요
그렇게 다시 고객센터로 전화를해서
상황을 말했더니 ,,ㅡㅡ
첨엔 다쳤냐고 걱정해주는척 해주더니 나중에는
멀티탭이 문제랍니다 쟈이글 문제가 아니고 ,,,
죄송합니다 뭐 그런소리 기대했던 제가 잘못이겠죠
와 내가 돈을 달라고한것도 아니고 열이받아서
어짜피 그런데 전화 해봤자 자기한테 뒤집어 씌울테니
그런건 알겠는데 ...너무 하더군요
암튼 그래서 어쩌자구요 하니깐 무조건 자기들 잘못이 아니라니 ..끊고 바로 소비자 고발센터에 신고 했습니다
생각할수로 열받아서 ..
어떻게하면 보상을 받을수 있을까요
뭐보상 안해줘도 됩니다
그회사한테 어떻게하면 피해를 입힐까요
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당제품 사용중 불꽃이 튀면서 다칠뻔 하셨다니 무척 놀라시고 당황스러우셨으리라 생각합니다. 제조물책임법을 보면 제조.설계상, 표시 상, 기타 통상적으로 기대할 수 있는 안전성이 결여되어 있는 결함으로 인해 경제적 또는 신체적 손해가 발생하면 제조업체나 공급 사업자에게 책임을 물을 수 있습니다. 다만, 피해의 구제를 위해서는 소비자의 과실이 아닌 제조·설계상 등 사업자 측의 귀책사유나 사고 발생의 개연성이 입증 또는 확인되어야 합니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.