[ 삼성 ] 삼성에어컨불량 어떻게 처리해야 할지 상담 요청합니다
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- 작성자 : 장금순
- 조회수 : 2,895회
- 작성일 : 13-08-01 10:25:00
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삼성에어컨AF-HA152DHA를 하단삼성대리점에서 2011년5월제작된 신모델이라고 해서 2011년6월에 사하구 신평 현대아파트 102동108호에 살면서 사서 설치 후 2011년7월27일 손님이 와서 가동하려고 하니 되지않아 신고했더니 이제품에 이상이 있어서 리콜 중이라고 (신문에도 났음) 프로그램에 이상이 있어서 그렇다고 고쳐주어 그날은 가동되었습니다. 저희들은 노부부라 둘이 있을때는 전기를 절약한다고 에어컨 사용은 손님이 온다고 하면 사용합니다. 그뒤 사용하지않다가 2012년 4월30일 초읍동 대진아파트 2동 305호 로 이사와서 이전비 35000원 주고 설치 후 2012년 7월 30일경 가동되지 않아 신고했더니 휴기철이라고 여름 더운 날씨 다지나고 8월6일 오후 6시 무료서비스로 그다음날 가동되었습니다. 그뒤로 날씨가 덥지않아 사용하지 않고 또 여름지나고 2013년 7월25일 손님이 온다고 해서 가동했더니 또 되지않아 신고했더니 가스가 샌것 같다고 가스를 무료로 넣고 3시간을 잘 되었습니다. 7월30일 손님이 온다고 해서 가동했더니 또 되지않고 그날 부터 계속 서비스 센터에 하루에 3번이상 신고를 했더니 전화를 준다고 하고는 8월1일 오늘까지 전화가 오지 않습니다. 이 제품을 사고는 한번도 에어컨을 사용하고 싶은 날 가동이 되지 않아 어떻게 해야할지 답답한 심정으로 상담을 요청합니다.
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담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.