[ 티몬 ] 티몬을 고발합니다
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- 작성자 : 강선례
- 조회수 : 87회
- 작성일 : 14-03-13 13:19:15
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티몬에서 몇일전에 김치를 주문하고 기다리던중 김치가 배송되지 않고 계속해서 준비중으로 나오길래 티몬에 전화해서 어떻게 되고 있냐고 확인을해 달라고 했더니 아직 준비중이다 그래서 취소 가능하냐고 했더니 가능하다고 하여취소를 했고 구매내역에도 취소완료가 되어 다른 업체에서 김치를 다시 주문을 했습니다 그런데 오늘 취소한 업체에서 김치가 집으로왔고 티몬에 전화를해 취소한 김치가 배송이되어 왔다 취소했는데 어떻게된거냐? 그래서 새로주문한 김치가 취소가능하면 이걸 구매하고 주문한걸 취소하겠다 그랬는데 주문한것도 배송을 보냈다며 취소가 안된다고 그래서 그럼이건 어떻게 해야하냐? 다시 배송을 보내냐고 물었더니 확인을 하고 전화를 하겠다며 하고는 00전화가 오질않아 또 전화하고 또 전화를 주겠다 그러나 역시 전화는 오질않고 또 전화를 하니 좀 늦져진다 저희가 확인 하는데로 전화를 주겠다 그리고는 3시간 정도가지난 오후6시반쯤 전화 와서는 한다는 말이 계좌번호 하나 알려드릴께요 메모 가능하세요 그래서 왜여 그랬더니 당연하다는듯 김치값 붙여 주시면 된다고 어이가 없어서 그걸 우리가 왜 붙여 주냐고 김치보내준다고 그랬더니 김치는 반품이 안된다고 취소한게온건데 무슨 반품이냐 그쪽에서 잘못한건데 내가돈을 왜내냐 그럼 김치를 또 내일 배송오는데 그많은걸 어떻게 다먹냐 오래두고먹으면 김치 냉장고 가있는것도 아니고 쉰다고 그랬더니 한다는말이 김치는 오래 두고 먹어도 괜찮다고 돈내셔야된다고 하네여 그리고는반품안돼고 돈내라고 배째라는 식이네여 정말 어이가없고 실수는 그렇다쳐도 그다음 하는짓거리가 어이가없네여
정리하자면 처음 김치를 주문하고 배송지연으로 티몬에 취소 가능여부 확인 티몬에서 취소 가능하다고 하여 취소하고 티몬 사이트 구매내역에서 취소완료 확인하고 다른업체 김치 주문 취소업체 김치 집으로 배송옴 새로주문한 김치는 배송중 취소한 물건인데 반품안된다며 김치값을지불하라고 하고있습니다
정리하자면 처음 김치를 주문하고 배송지연으로 티몬에 취소 가능여부 확인 티몬에서 취소 가능하다고 하여 취소하고 티몬 사이트 구매내역에서 취소완료 확인하고 다른업체 김치 주문 취소업체 김치 집으로 배송옴 새로주문한 김치는 배송중 취소한 물건인데 반품안된다며 김치값을지불하라고 하고있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문취소하신 뒤 일방적인 배송에 무척 당혹스러우시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 또한 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.