[ 티스토어 ] 티스토어 결제오류
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- 작성자 : 김도형
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 14-03-12 16:56:18
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얼마전 모바일게임 결제를 ok캐쉬백으로 결제했는데요
캐쉬백포인트는 차감되고 게임아이템은 지급되지 않아서
게임사에 상담하니 티스토어에 상담받으라고하더군요
그래서 티스토어에 상담하니 ok캐쉬백에 상담하라고
ok캐쉬백에선 티스토어로 돌리구 또 티스토어에서는 게임사
또 게임사는 티스토어로~~ 이렇게 몇번을 통화했는지
전화 걸때마다 상담사가 틀려서 했던말 또해야하고~
캐쉬백 5000 포인때문에 이게 무슨 생고생인지
정말 전화비도 안나오겠어요~~스트레스가 장난 아닙니다~~
이런경우 어떻게해야하죠~~?
캐쉬백포인트는 차감되고 게임아이템은 지급되지 않아서
게임사에 상담하니 티스토어에 상담받으라고하더군요
그래서 티스토어에 상담하니 ok캐쉬백에 상담하라고
ok캐쉬백에선 티스토어로 돌리구 또 티스토어에서는 게임사
또 게임사는 티스토어로~~ 이렇게 몇번을 통화했는지
전화 걸때마다 상담사가 틀려서 했던말 또해야하고~
캐쉬백 5000 포인때문에 이게 무슨 생고생인지
정말 전화비도 안나오겠어요~~스트레스가 장난 아닙니다~~
이런경우 어떻게해야하죠~~?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당모바일게임에서의 결제오류 관련하여 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.