[ 바디프랜드안마의자 ] AS기준
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- 작성자 : 이신영
- 조회수 : 1,535회
- 작성일 : 14-03-13 23:38:28
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답변감사합니다 그러나 정말계란을로바위치기같습니다 소비자원에글올린후 홈쇼핑에서 전화가걸려와서는 다시얘기해두 변경사항은없다구 단호하게말하고는 끈어습니다그러고는 판매사도 제조업체도 아무런소식이없습니다 문자로렌탈료독촉만하구 있구 저는제품사용은하지도못하구어떻게해야합니까 도와주세요~소비자가피해를보던지말던지홈쇼핑에서는여전히방송판매하구있 습니다 타방송에서두 같은제품을하길래AS관련문의했더니 제품은같은회사인데 렌탈기간은 무상AS라구당당하게 말하더군요 너무기가막힙니다 다시한번컴토부탁드리겠습니다~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 피해에 대한 내용과 그에 따르는 해결을 요구하실 수 있으며 내용증명이란 발송인이 수취인에게 어떤 내용의 문서를 언제 발송하였다는 사실을 우체국에서 공적으로 증명하는 등기취급우편제도로써 6하 원칙에 의거하여 상품(서비스)명·계약일·피해내용 등을 작성한 뒤 2부를 복사.총3부를 가지고 우체국에 가서 내용증명 우편이라는 등기로 발송(1부는 우체국에, 1부는 본인이 보관, 1부는 사업자에게 발송)하시면 됩니다. 내용증명 발송만으로 법적 효력이 인정되는 것은 아니나 향후 분쟁이 소송 등으로 확대되는 경우 발송된 내용증명은 본안 소송 제기에 앞서 의무의 이행을 촉구하거나 증거력을 확보할 수 있습니다. 관련하여 법률적인 조언이 필요하실 경우 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이 132, www.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.