[ SK텔레콤 ] 소비자만족도1위....개뿔...
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- 작성자 : 유동규
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 14-03-13 22:39:09
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2013년 8월27일 초등학교1학년인 딸의 삼성 핸드폰이 액정이 깨져삼성수리쎈타에 수리하러갔더니 액정 값이11만원이라해서 수리하지않고 홍제동에 위치한sk공식인증대리점에서
핸드폰을 구입하게됬다.
강xx직원에게 싼요금의핸드폰을 원한다고 했더니 아이폰4를권장해 사게됬다.
LG삼성전화기를주고아이폰4를 가져와 설정을 하려는데 실행어가 영어로 되어있어딸도못하고 나도 설정을 바꿀 수 없어 8월28일해당대리점강xx에게 사정을 이야기 했더니 일단 계약을 하면 환불이안된다하여 lg삼성전화기를 도로달라했더니 본사에서 가져가 줄수는없고 다른삼성중고폰을구1주일 내로 구해주겠노라해서 아이폰4를강xx에게 주고,2013년9월3일대리점에갔으나 강씨는상암대리점에 파견가서한달후에온다기에전화통화를하니 물건구하기가 어렵다고했다.화는나고 아이는 보체고방법이없기에 임xx란직원에게 삼성 신형전화기를 구매하게 되었다..
구매당시삼성전화기가 원래는 100원인데 이런저런 이유로 70원에 준다는 설명은 없었고 단지싸게준다는말만 기억에있다.강xx는이런저런이야기를 했다지만 화가 나서 전화기를 구입한탔에 내용을 기억몼해 글로 적어주길 원했고 내용은6개월간명의변경해지금지,아이폰4 할부금 550000.분납,44요금제12월1일12100표준요금제로변경.3월3일 해지. 새로산 삼성전화기는75요금3달후(1월2일)34요금으로 변경..이런내용의안내서를받아 2014년3월3일 아이폰4를 해지하러 갔더니요금약정 할인반환금55,780원과 아이폰기기값을 내야한단다..강씨 임씨
둘 다 개인사정으로 퇴사했다고 대리점입장만 주구장창 설명하고 나는나되로 당시상황을이야기하고…….LG텔래콤이용할땐 전화기를몇번바꿔도 새로 구입한 기기만 기기대금을 주었지 해지한 기기대금을 준적이 없다.난 당연히 그런 경험에 의해 3월3일아이폰을 해지하면 모든 게 없어질 줄만 알 앗는데 기기 할부금을 내야고 한다기에 맘대로 하라 고하고 SK텔레콤 소비자 상담실에 전후사정을 이야기하고 손해안보게 해 달라 했는데 삼담원이 3회전화해 대리점에 대리점과 나의 말이 다르다면서 다시 알아보겠다더니3월13일 오후 6시50분에 대리점에 갔더니 방법이 없고 기기 값을 내야 한단다.엘지쓰다 3명이면 인터넷무료로사용할수있다기에 SK텔레콤으로 번호이동을했더니내핸드폰 기기 값도 이동하면서 50만 원돈을 내고있는데,아이폰+삼성중고폰도 없는데 기기할부금55만원을 내게 생겼으니 나는 누구에게 보상을 받아야 하나.본사는 대리점에, 대리점은 어쩔 수 없다고…….
대한민국1등,
고객만족도1등,
이용자보호1등,....뭔..개소리를..해대고.
난봉이 되어 쌩돈내게된는데 이런 나는 어떻게 해야 되나요
내가 원하는 건 아이폰사기전 삼성핸드폰과아이폰4기기를 원한다. 그래야 아이폰 할부금을 낼겄아닌가...좀 쉬원하게 알려주세요
핸드폰을 구입하게됬다.
강xx직원에게 싼요금의핸드폰을 원한다고 했더니 아이폰4를권장해 사게됬다.
LG삼성전화기를주고아이폰4를 가져와 설정을 하려는데 실행어가 영어로 되어있어딸도못하고 나도 설정을 바꿀 수 없어 8월28일해당대리점강xx에게 사정을 이야기 했더니 일단 계약을 하면 환불이안된다하여 lg삼성전화기를 도로달라했더니 본사에서 가져가 줄수는없고 다른삼성중고폰을구1주일 내로 구해주겠노라해서 아이폰4를강xx에게 주고,2013년9월3일대리점에갔으나 강씨는상암대리점에 파견가서한달후에온다기에전화통화를하니 물건구하기가 어렵다고했다.화는나고 아이는 보체고방법이없기에 임xx란직원에게 삼성 신형전화기를 구매하게 되었다..
구매당시삼성전화기가 원래는 100원인데 이런저런 이유로 70원에 준다는 설명은 없었고 단지싸게준다는말만 기억에있다.강xx는이런저런이야기를 했다지만 화가 나서 전화기를 구입한탔에 내용을 기억몼해 글로 적어주길 원했고 내용은6개월간명의변경해지금지,아이폰4 할부금 550000.분납,44요금제12월1일12100표준요금제로변경.3월3일 해지. 새로산 삼성전화기는75요금3달후(1월2일)34요금으로 변경..이런내용의안내서를받아 2014년3월3일 아이폰4를 해지하러 갔더니요금약정 할인반환금55,780원과 아이폰기기값을 내야한단다..강씨 임씨
둘 다 개인사정으로 퇴사했다고 대리점입장만 주구장창 설명하고 나는나되로 당시상황을이야기하고…….LG텔래콤이용할땐 전화기를몇번바꿔도 새로 구입한 기기만 기기대금을 주었지 해지한 기기대금을 준적이 없다.난 당연히 그런 경험에 의해 3월3일아이폰을 해지하면 모든 게 없어질 줄만 알 앗는데 기기 할부금을 내야고 한다기에 맘대로 하라 고하고 SK텔레콤 소비자 상담실에 전후사정을 이야기하고 손해안보게 해 달라 했는데 삼담원이 3회전화해 대리점에 대리점과 나의 말이 다르다면서 다시 알아보겠다더니3월13일 오후 6시50분에 대리점에 갔더니 방법이 없고 기기 값을 내야 한단다.엘지쓰다 3명이면 인터넷무료로사용할수있다기에 SK텔레콤으로 번호이동을했더니내핸드폰 기기 값도 이동하면서 50만 원돈을 내고있는데,아이폰+삼성중고폰도 없는데 기기할부금55만원을 내게 생겼으니 나는 누구에게 보상을 받아야 하나.본사는 대리점에, 대리점은 어쩔 수 없다고…….
대한민국1등,
고객만족도1등,
이용자보호1등,....뭔..개소리를..해대고.
난봉이 되어 쌩돈내게된는데 이런 나는 어떻게 해야 되나요
내가 원하는 건 아이폰사기전 삼성핸드폰과아이폰4기기를 원한다. 그래야 아이폰 할부금을 낼겄아닌가...좀 쉬원하게 알려주세요
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