[ yesco ] 도시가스 요금부과
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- 작성자 : 유찬현
- 조회수 : 136회
- 작성일 : 14-03-05 21:26:28
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아파트에 도시가스가 새롭게들어왔습니다<BR>그런데 3개월만에 3장에 지로용지가 한번에 배달되어와<BR>많은요금과함께 가산금이 붇어 불함리하여 고객상담을하기위해 대표전화로 <BR>전화를하니 ARS1544-3131 정말로 10분이넘게기다려 통화를하니 담당자에게 전화드리게접수해드린다.하고끊어버리길 하루이틀삼일째 상담원이본사로전화하라고 전화번호알려줌<BR>(1644-3030 아마도지역고객센타의처리가안되는걸상담원도아는눈치)<BR>본사로전화하니 한시간도안되어서 담당자(경기동부 고객센터 대리이**)찿아옴<BR>3장의 지로용지가 동시에배달될수업다고 변병만하고 마치본인을 지로용지를모앗다요금을 내지않고 잇<BR>는몸염치한놈으로 몰고본인은 해결할수있는 방법이없다며 떠나길내 그럼팀장 전화번호를 알려달라하자 안알려주고 연체료가 매월 부과된다며 떠남 해결좀부탁드림니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
해당도시가스의 요금부과에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 서울시 도시가스 공급 규정 제28조(공급중지)에 따르면 제징수금을 기한내 납부하지 아니하여 2회 이상 독촉장을 받고도 이를 이행하지 아니한 때는 공급을 중단할 수 있습니다. 연체금 처리 관련 불만은 해당 지자체 생활경제과 도시가스 담당 사업체에 직접 문의할 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.