[ 신성순미용실중앙로점 ] 미용실에서 다듬어달랬더니 단발을잘라놨어요
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- 작성자 : 김유진
- 조회수 : 117회
- 작성일 : 25-02-17 13:09:22
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단발로잘라놓고 어떻게하냐네요.다듬어준다더니 원하는 상한머리다자르고 단발머리를만들어놓고 뭐라말씀드리니 어떻게 해드릴까요?라네요
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- 1739765338208.jpg (637.1K) DATE : 2025-02-17 13:09:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일모발미용업관련 소비자분쟁해결기준에 근거해 신체상의 피해가 발생한 경우에는 사업자의 책임하에 사업자가 비용 부담하고 원상 회복하고 원상회복이 불가능한 경우에는 손해배상이 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.