[ 다본다 블랙박스 ] 다본다 블랙박스
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- 작성자 : 안현철
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-03-06 11:41:07
본문
2월 13일 우체국 택배로 다본다 블랙박스회사로 a/s 보내기 전까지 5개월 15일정도
사용을 했습니다
소소하게 정상 작동이 되지 않는 날들이 빈번 했지만 전원연결부 뺐다가 다시 끼우기도 하고
sd 카드도 빼보기도 하고 남들도 다그런줄알고 그냥 사용을 했었고 2월13일경
이도저도 안되는 날이었습니다 서비스센터 전화를 했고 sd 카드는 pc 포멧을 한달에 한번 해줘야 한다는
처음 듣는 맨트와 6개월 미만은 무상교체 가능하니 보내라 하더군요,,,,
당연히 그 회사에선 연락이 없었고 일주일이 지난 2월 20일경 1차 전화를 했습니다
답변은 a/s 는 기본 보름이 걸린답니다 안내를 안받으셨냐고,,,
그래서 지나간 일주일 포함 보름을 기다린후 27일경 2차 전화를 했습니다
이번 답변은 수리는 완료 되었으며 테스트 중이므로 주말 지나서 받아 보실수 있다는,,,,,
그리고 또 일주일이 지났습니다 오늘이 3월 6일 딱 3주 되는날 3차 전화를 했습니다
오늘은 답변이 sd 카드가 물량이 부족해서 대기중이랍니다
그래서 재고가 없냐 물었더니 재고는 있는데 교체 대기중이랍니다
상담원분께 물었습니다 sd 카드가 무엇인줄 아시냐고 교체하는데 5초도 안걸리는데
재고가 없는게 아니면 무엇이 문제냐고,,,,
여튼 언제 보낼거냐 물었더니,,, 알수가 없답니다
홈페이지 열었다가 홈쇼핑 방송 일정 소개글 보니 화가 더 나서 글을 올려 봅니다
기기란것이 고장 날수도 있지만 ,, 살때는 다음날 오더니 서비스는 3주가 지나도 기약이 없다고 하니
도저히 이해할수 없는 회사 입니다
환불 받아서 다른 회사꺼 사면 제일 좋겠지만
교체라도 해서 빠른 조치를 해주는게 제조업체의 도리가 아닌지,,,, 생각 듭니다
다본다 블랙박스 서비스 1588-7319
사용을 했습니다
소소하게 정상 작동이 되지 않는 날들이 빈번 했지만 전원연결부 뺐다가 다시 끼우기도 하고
sd 카드도 빼보기도 하고 남들도 다그런줄알고 그냥 사용을 했었고 2월13일경
이도저도 안되는 날이었습니다 서비스센터 전화를 했고 sd 카드는 pc 포멧을 한달에 한번 해줘야 한다는
처음 듣는 맨트와 6개월 미만은 무상교체 가능하니 보내라 하더군요,,,,
당연히 그 회사에선 연락이 없었고 일주일이 지난 2월 20일경 1차 전화를 했습니다
답변은 a/s 는 기본 보름이 걸린답니다 안내를 안받으셨냐고,,,
그래서 지나간 일주일 포함 보름을 기다린후 27일경 2차 전화를 했습니다
이번 답변은 수리는 완료 되었으며 테스트 중이므로 주말 지나서 받아 보실수 있다는,,,,,
그리고 또 일주일이 지났습니다 오늘이 3월 6일 딱 3주 되는날 3차 전화를 했습니다
오늘은 답변이 sd 카드가 물량이 부족해서 대기중이랍니다
그래서 재고가 없냐 물었더니 재고는 있는데 교체 대기중이랍니다
상담원분께 물었습니다 sd 카드가 무엇인줄 아시냐고 교체하는데 5초도 안걸리는데
재고가 없는게 아니면 무엇이 문제냐고,,,,
여튼 언제 보낼거냐 물었더니,,, 알수가 없답니다
홈페이지 열었다가 홈쇼핑 방송 일정 소개글 보니 화가 더 나서 글을 올려 봅니다
기기란것이 고장 날수도 있지만 ,, 살때는 다음날 오더니 서비스는 3주가 지나도 기약이 없다고 하니
도저히 이해할수 없는 회사 입니다
환불 받아서 다른 회사꺼 사면 제일 좋겠지만
교체라도 해서 빠른 조치를 해주는게 제조업체의 도리가 아닌지,,,, 생각 듭니다
다본다 블랙박스 서비스 1588-7319
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일블랙박스 하자로 A/S맡겼는데 그뒤로 인도되지않고 있어서 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공산품)에 의거 부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 시 품질보증기간 이내,정상적인 사용상태에서 성능, 기능상의 하자가 있을 때에는 교환 또는 구입가 환급을 해주어야 합니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련) 수리는 지체 없이 하되,수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급합니다. 편안한 하루보내시기 바랍니다.