[ 롯데닷컴 ] 롯데닷컴은 제고가 없으면 통보 없이 일방적으로 주문취소시킴
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- 작성자 : 윤영진
- 조회수 : 67회
- 작성일 : 14-03-06 23:51:29
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2월 22일 지마켓에서 롯데닷컴에서 판매 중인 의자 주문
2월 27일 배송지연에 대해 문의하자 다음 주 화요일에 배송 예정이라 답변받음.
3월 05일 배송이 되지 않아 지마켓에 들어가보니 주문취소 완료
롯데닷컴에 유선연락: 지마켓에서 취소완료한 내용이라 모르겠다고 함.
지마켓에 유선연락: 롯데닷컴에서 취소완료한 것으로 본인들이 잘 못 한 것 아니라고 함.
다시 롯데닷컴 유선연락: 상황 설명하니 확인해 보겠다고 함.
롯데닷컴에서 유선연락: 죄송하다고 함. 환불은 카드결제니 곧 된다고 함.
3월 06일 지마켓 사이트 재방문: 문의한 내용에 대한 글이 보이지 않음.
불만사항:
롯데닷컴은 재고가 없어지면 통보도 없이 일방적으로 주문을 취소시키는가?
지마켓은 당사 홈페이지를 통해 상품을 판매 중인데 이러한 과정에 책임이 없다는 것은 그냥 홈페이지 관리자라는 말인가?
지마켓은 문의 글에 대한 내용을 보이지 않게 했던데 악성댓글로 보고 임의로 삭제한 것인가? 상품 포장하는 중?
2월 27일 배송지연에 대해 문의하자 다음 주 화요일에 배송 예정이라 답변받음.
3월 05일 배송이 되지 않아 지마켓에 들어가보니 주문취소 완료
롯데닷컴에 유선연락: 지마켓에서 취소완료한 내용이라 모르겠다고 함.
지마켓에 유선연락: 롯데닷컴에서 취소완료한 것으로 본인들이 잘 못 한 것 아니라고 함.
다시 롯데닷컴 유선연락: 상황 설명하니 확인해 보겠다고 함.
롯데닷컴에서 유선연락: 죄송하다고 함. 환불은 카드결제니 곧 된다고 함.
3월 06일 지마켓 사이트 재방문: 문의한 내용에 대한 글이 보이지 않음.
불만사항:
롯데닷컴은 재고가 없어지면 통보도 없이 일방적으로 주문을 취소시키는가?
지마켓은 당사 홈페이지를 통해 상품을 판매 중인데 이러한 과정에 책임이 없다는 것은 그냥 홈페이지 관리자라는 말인가?
지마켓은 문의 글에 대한 내용을 보이지 않게 했던데 악성댓글로 보고 임의로 삭제한 것인가? 상품 포장하는 중?
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