[ 네이버쇼핑 ] 상세페이지에 신상품이라고 되어있어서 문의했고 중고라는 얘기는 들었으나 신상품이라고 기재한 금액과 동일해서 최상급인줄알았습니다
페이지 정보
- 작성자 : 배미정
- 조회수 : 79회
- 작성일 : 25-02-07 14:55:15
본문
안녕하세요.. 저는 지난 1월 17일 네이버쇼핑에서 송하유통이라는 업체와 거래를 하였습니다. 상세피이지상에는 신상품으로 표기가 되어있었으나 문의하니 중고라고 했어요. 해외배송이고.. 당연히 신상품과 중고는 가격이 같을수 없기에 가격을 물어보니 같다고 했습니다. 당연히 최상급이라 생각을 했죠/ 23일 택배가 도착해서 개봉해보니 이건 도저히 납품 불가능한 상태의 중고상품이었습니다. 상세페이지상 무료배송일경우 해외배송비 왕복 10만원 지불하면 반품 가능한걸로 기재되어있으나 이건 제 불찰이 아니었기때문에 당연히 업체부담으로 반품신청했어요. 판매자는 전화한통도 없이 임의로 반품불가처리해버렸고, 그 이후 메세지로 대화하게 되었습니다. 사과한마디없이 구매확정 눌러버리고 중고라고 고지했다는 그 사실 하나만으로 모든걸 제 탓으로 돌리며 반품불가라고합니다. 그 이후로는 아무런 답변도없는 상태입니다. 소액이면 더럽고 치사해서라도 폐기하고 말겠는데 그렇게 하기엔 너무도 억울해서 이렇게 글을 남기게 되었습니다. 협의점을 찾으려 하지도 않고 거부하고 있는 판매자를 어떻게 해야할지 몰라 도움요청드립니다. 제발 도와주세요
첨부파일
- KakaoTalk_20250207_144129253_08.jpg (156.0K) DATE : 2025-02-07 14:55:15
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정되어있습니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 표시 광고내용이 진실성(속임), 소비자의 상품선택오인성, 공정거래 저해성 해당된 경우 부당한 표시광고 행위에 해당되어 계약해제 등을 요구할 수 있습니다. 편안한 하루 되시기 바랍니다.