[ 봉천점 롯데 하이마트 ] 서비스 불량
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- 작성자 : 최인수
- 조회수 : 93회
- 작성일 : 25-02-09 21:07:23
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봉천점 하이마트에서 몇년전에 전기 난로를 구매를 했었는데 오늘 방청소하다가 본체와 바닥 지지대를 이어주고 고정시키는 볼트가 3개있는데 이 볼트 3개를 분실해서 하이마트에 가서 날씨가 추우니까 분실한 볼트 3개만 얻어달라고 했더니 서로 서로 책임을 미루고 제 의견은 묻지도 않고 말해도 듣지도 않고 납득이 안된다는 표정을 지었고 동네 철물점도 없는데 동네 철물점 가서 맞는 볼트도 없는데 사서 쓰라고 했습니다 봉천동 하이마트는 물건만 팔아먹으면 그만이다 식으로 나옵니다 나사 1봉지 안보내주면 강력한 법적대응을 하겠습니다!!!!
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- 1739099378088.jpg (397.4K) DATE : 2025-02-09 21:07:36
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.