[ kgc인삼공사 ] 유통기한지난 홍삼음료
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- 작성자 : 김경수
- 조회수 : 83회
- 작성일 : 14-02-26 16:41:27
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2주전 수술로인해 병원에 입원하게 되었는데
병문안 오셨던 분들중에 주시고간 음료중에 유통기한이
지난 홍삼제품이 있어서 교환하려고 전화했더니
자기네는 유통기한 지난제품은 팔지 않는다면서구입처를
알아오라는데 말이됩니까? 디스크수술이라 가만히 누워만있었고
그 많은 사람들중에 찾는다는것도 그렇지만 찾았다고하더라도
그걸 물어본다는것도 웃기고
근데 진짜웃긴건 자기네는 교환을 못해준다는게 진짜어이 없습니다
자기네는 무조건 그런제품을 팔지 않는다고 말하는것도 웃기고
아니무슨 동네 구멍가게도 아니고 대기업에서 음료수 10개가지고
그따위 상담을 하냐고요 짜증납니다
사다주신분은 몸생각해서 일반음료보다 더 비싸고 좋은 제품을 주신건데 유통중에 생길수있는일이라고 생각하고 교환을 원하는 소비자에게
이런식으로 말한다는게 너무 싫네요
병문안 오셨던 분들중에 주시고간 음료중에 유통기한이
지난 홍삼제품이 있어서 교환하려고 전화했더니
자기네는 유통기한 지난제품은 팔지 않는다면서구입처를
알아오라는데 말이됩니까? 디스크수술이라 가만히 누워만있었고
그 많은 사람들중에 찾는다는것도 그렇지만 찾았다고하더라도
그걸 물어본다는것도 웃기고
근데 진짜웃긴건 자기네는 교환을 못해준다는게 진짜어이 없습니다
자기네는 무조건 그런제품을 팔지 않는다고 말하는것도 웃기고
아니무슨 동네 구멍가게도 아니고 대기업에서 음료수 10개가지고
그따위 상담을 하냐고요 짜증납니다
사다주신분은 몸생각해서 일반음료보다 더 비싸고 좋은 제품을 주신건데 유통중에 생길수있는일이라고 생각하고 교환을 원하는 소비자에게
이런식으로 말한다는게 너무 싫네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일병원입원중 선물로 받으신 음료의 유통기한 경과로인한 교환을 요청하는 과정에서 업체직원의 불성실한 고객서비스 안내로 인하여 무척 기분상하셨으리라 생각합니다. 공정거래위원회에서 규정한 소비자분쟁해결기준에 의하면 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시내용 상이, 부패변질,유통기간 경과, 이물혼입의 경우 당해 품목 교환 또는 구입가 환급이며, 부작용,용기파손 등으로 인한 상해사고의 경우 치료비, 경비 및 일실소득 배상으로 명시되어 있습니다. 제품, 포장지 등 증거물을 보관하시고 우리청 식품안전소비자신고센터(cfscr.kfda.go.kr)에 접수하시거나 부정불량식품신고센터에 신고 하시면(T.1399) 신속한 조치가 가능합니다. 건강한 저녁시간 되세요.