[ 반석산업 ] 인터넷 해지 위약금
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- 작성자 : 김동선
- 조회수 : 81회
- 작성일 : 14-02-25 17:33:52
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현재 회사에서 업무로 쓰던 인터넷 장애가 심해 KT 인터넷을 해지 하려고 합니다. 인터넷 장애가 월 72시간이상 발생하고 30일 이내에 이의를 제기할 시 어떠한 위약금 없이 해지가 가능한걸로 알고 있습니다. 인터넷, 인터넷전화, 유선전화 이렇게 같이 계약하였고 대략 7개월동안 인터넷을 사용하지 못한때나 못한날이 너무도 많았고 A/S기사도 수차례 다녀갔으며 월72시간 장애신고도 하였습니다. 이미 KT정읍지사 담당하고 A/S 기사하고 여러번 통화하고 위약금 없이 해지가 가능하다고 통화도 하였는데 위약금 및 계약할인등 통신비 청구서가 우편으로 날아 왔더군요. 이부분이 이해가 되지않아 A/S기사에게 위약금 및 통신요금을 낼 수 없다고 현재 얘기한 상황입니다. 하지만 어제 오늘 아무런 조취도 없고 얘기가 없는 상황이라 이렇게 문의를 해봅니다. 현재는 업무 공백을 미룰 수 없는 상황이라 타사의 인터넷을 설치하여 이용하고 있습니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.