[ 한성기업 ] 쌀떡국에 곰팡이가 나왔습니다.
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- 작성자 : 정슬기
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 14-02-26 13:29:35
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쌀떡국에 곰팡이가 나왔습니다. 유통기한은 아직 남아있구요 그래서 한성식품에 전화해서 말했더니 그냥 샀던 마트에가서 교환/환불하시면 된다고 하더라고요 이게 말이 됩니까? 소비자보고 직접가서 환불하던지 교환하라고 하는 그 직원도 마음에 안듭니다. 자기가 다니는 회사의 잘못이면 죄송하다고 조치를 취해본다고 하는게 당연한건데 고객이 직접 교환/환불알아서 하시면된다고 하니까 더 어이가 없네요 내가 만약 모르고 먹었더라면 어쩔뻔했어요 내돈주고 내병키운거랑 다를바 없잖습니까 한성기업사이트를 들어가보니 한성기업의 식품은 안전하다고 나와있었습니다. 이게 안전한 식품입니까
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 떡국떡에 곰팡이가 피어있어 몹시 당황스러우셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석되며 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.