[ 다본다 ] A/S 보낸지 한달...
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- 작성자 : 한성욱
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 14-03-31 13:13:35
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제가 블랙박스 고장으로 몇번의 통화후 시키는데로 다해도 작동이 안되어 결국에는 A/S센터로 고장접수후 택배 발송하였습니다.. 그러나 아직까지 열가한통없고 전화하면 빠른조치 할수있도록 전해준다는 말뿐 입고가 되었다는것 외에는 어디가 고장인지 고칠수는 있는건지 알방법도 알수도 없답니다... 그래서 무작정 기다리라는 말뿐..
도저히 이해가 안되더군요..
인터넷상에 다본다 A/S때문에 말이 많던데 개선은 안되고.. 참으로 답답할뿐입니다..
고치지 못한다고하면 새로 구입 이라도 하겠는데.. 이러다 사고라도나면 누가 책임지냐구요...짜증 짜증
보험 재가입때문에 사진도 찍어서 보내야하구.. 이래저래 참 답답하네요...
도저히 이해가 안되더군요..
인터넷상에 다본다 A/S때문에 말이 많던데 개선은 안되고.. 참으로 답답할뿐입니다..
고치지 못한다고하면 새로 구입 이라도 하겠는데.. 이러다 사고라도나면 누가 책임지냐구요...짜증 짜증
보험 재가입때문에 사진도 찍어서 보내야하구.. 이래저래 참 답답하네요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 블랙박스의 수리가 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 소비자가 수리를 의뢰한 날부터 1개월이 지난 후에도 사업자가 수리된 물품 등을 소비자에게 인도하지 못할 경우 품질보증기간 이내일 때는 같은 종류의 물품 등으로 교환하되 같은 종류의 물품 등으로 교환이 불가능한 경우에 환급한다 정하고있습니다. 환절기 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.