[ 하임스터디 ] 1년분결재후 취소된 통신교육금액이 빠져나감
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- 작성자 : 황경숙
- 조회수 : 26회
- 작성일 : 14-02-24 14:49:58
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2013년 10월22일에 인터넷교육강의를 계약하면서 1년분(3백만원)을 결재하였습니다
교육이 마음에 들지않아 11월 1달교육을하고 12월부터 하지 않겠다고 취소하겠다고 서울본사에 요청하여
12월부터 인테넷교육을 받지 않았습니다.
그런데 카드결재로 이루어져 있어서 12월,1월,2월분(월 25만원)이 계속 결재가 됩니다.
이런경우는 어떻게 정지시키고 그 회사에는 어떤방법으로 환불을 받아야 하나요
1개월전에 담당자와 통화하였을때는 잘못 결재된 부분을 정산하여 준다고 해놓고는
카드회사에 연락을 취해보니 취소가 전혀 되어 있지 않다고 합니다.
제발 도와 주십시오
교육이 마음에 들지않아 11월 1달교육을하고 12월부터 하지 않겠다고 취소하겠다고 서울본사에 요청하여
12월부터 인테넷교육을 받지 않았습니다.
그런데 카드결재로 이루어져 있어서 12월,1월,2월분(월 25만원)이 계속 결재가 됩니다.
이런경우는 어떻게 정지시키고 그 회사에는 어떤방법으로 환불을 받아야 하나요
1개월전에 담당자와 통화하였을때는 잘못 결재된 부분을 정산하여 준다고 해놓고는
카드회사에 연락을 취해보니 취소가 전혀 되어 있지 않다고 합니다.
제발 도와 주십시오
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 인터넷강의 해지요청후 동의없는 요금인출이 되어 걱정이많으시겠습니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 보상을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 건강한 한주 되세요.