휴대폰 사기 > 소비자 상담 게시판

12월달에 집앞에 있는 핸드폰 판매점에 가서 핸드폰을 바꿨는데요
 제가 통신사 sk를 쓰고있었는데 kt로 번호이동을 하면 기기값을 공짜로 해준다하여
kt로 번호이동을 하기로하고 핸드폰을 바꿨습니다.
그렇게 핸드폰을 쓰다가 오늘 카드내역서를 봤는데 내역서에 핸드폰요금이
kt가아닌 cj헬로모바일이라고 나와있어서 전화해서 물어봤더니 제 핸드폰 통신사가 kt가아닌
cj헬로모바일이라고했습니다. cj헬로모바일 고객센터 측에서는 판매점에서 충분한 설명을 하지않고 kt통신망을 사용하기 때문에 kt라고 하여 판매한것 같다고 하였습니다.
그래서 판매점에 전화를 해서 설명을 전혀 들은부분이 없다고 했더니 자기들은 다 설명을 했고
 알아듣지 못한 우리책임이라고 하더군요. 너무 화가납니다
cj헬로모바일은 별정통신사라고 잘알지도 못했었고 통신3사가 아닌 cj개인이 하는것이고
 전산이나 그런부분이 제대로 되어있지않아 굉장히 불편하다고 하던데 이런점을 다 설명하지 않고
kt통신망을 빌려쓴다는 이유로 kt라 속여 판것입니다. 전화로 사과를 요청했음에도
 자신들은 잘못한게 없다고 전화를 뚝 끊어버렸구요.
cj헬로모바일 고객센터에 항의를 하여 상의부에 올라간 상태인데 단순히 사과받는걸론 이제 안될 것 같습니다. 다시 핸드폰을 kt로 옮기고 그에따라 발생하는 위약금이나 기기값등을 보상 받고싶습니다. 빠른조치 부탁드립니다