[ 신세계몰 ] 두달이 다 됐는데 환불이 안돼요
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- 작성자 : 공미경
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 14-02-24 17:45:11
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인터넷 쇼핑몰 신세계몰에서 남성 니트를 12월 28일에 샀는데 사이즈를 업체쪽에서 잘못보내서
교환요청을 했더니 다시 온 옷도 사이즈가 잘못되어서 한참을 기다려야 한대서 취소처리를 신청했습니다.
그런데 수거하기까지도 한참이 걸려서 고발을 한다고 하니까 그제야 연락도 되고 수거를 해 가더라구요
그런데 수거한지 한달이 넘었는데 카드 취소가 되지 않고 있어요
전화는 연결이 되지않고 글을 남겨도 답변도 적히지 않고
이런 큰 기업에서 어떻게 이렇게 일을 처리 하는지
어떻게 해결해야 할까요???
답변 부탁드립니다.
교환요청을 했더니 다시 온 옷도 사이즈가 잘못되어서 한참을 기다려야 한대서 취소처리를 신청했습니다.
그런데 수거하기까지도 한참이 걸려서 고발을 한다고 하니까 그제야 연락도 되고 수거를 해 가더라구요
그런데 수거한지 한달이 넘었는데 카드 취소가 되지 않고 있어요
전화는 연결이 되지않고 글을 남겨도 답변도 적히지 않고
이런 큰 기업에서 어떻게 이렇게 일을 처리 하는지
어떻게 해결해야 할까요???
답변 부탁드립니다.
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