[ 민스샵 ] 배송문제
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- 작성자 : 위은옥
- 조회수 : 47회
- 작성일 : 14-03-17 12:11:48
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인터넷으로 여성옷 쇼핑몰에서 몇가지의 옷과 악세사리를 구입했습니다
그중에서 하나를 못봤았는데 시스템상 자기업체에서는 배송완료라면서 책임회피합니다,,,
이런경우는 어떻해 해야 합니까
돈이 문제가 아니라 대응하는 태도가 너무 불쾌합니다,
그중에서 하나를 못봤았는데 시스템상 자기업체에서는 배송완료라면서 책임회피합니다,,,
이런경우는 어떻해 해야 합니까
돈이 문제가 아니라 대응하는 태도가 너무 불쾌합니다,
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 일부물품 미배송으로 무척 억울하시리라 생각합니다. 택배사에서의 배송내역등을 근거로 업체에 구두 또는 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.