[ onsay ] 휴대폰 소액결제
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- 작성자 : 오선희
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 14-02-17 16:09:26
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안녕하세요. 제가 가입하지 않은 사이트로부터 지난 2013년 5월부터 12월까지 휴대폰으로 소액결제가 이루어지고 있었습니다. 그래서 여러 사이트 중에 일부는 환불을 받았는데 onsay라는 사이트에서 환불이 불가능하다고 하네요. 환불 받을 수 있는 방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하시지 않은 사이트에서 소액결제가 이루어져 무척 당혹스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org)로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.