[ 엘로우캡택배 ] 택배서비스관련
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- 작성자 : 황선영
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 14-02-21 17:20:56
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며칠전 택배서비스관련글 올렸는데
이불이 택배회사 관리소홀과 배송지연으로 오염된건입니다
택배회사에 다시 전화해서 말했더니 세탁비 2만원만 주겠다는데
너무 속상합니다
제대로 보상받고 싶은데
이럴경우 어떻게 얼마나 보상받을수 있는지 알고 싶습니다
이불이 택배회사 관리소홀과 배송지연으로 오염된건입니다
택배회사에 다시 전화해서 말했더니 세탁비 2만원만 주겠다는데
너무 속상합니다
제대로 보상받고 싶은데
이럴경우 어떻게 얼마나 보상받을수 있는지 알고 싶습니다
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담당자 작성일소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만,법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리며 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 편안한 저녁시간 되세요.