[ 호식이치킨 ] 고발 방법을 문의 드립니다.
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- 작성자 : 김명규
- 조회수 : 3,195회
- 작성일 : 14-02-23 18:53:15
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안녕하세요 첫 방문에 많은 상담건을 보고 참 수고가 많으심을 알았습니다.
그래서 이런 작은건때문에 문의를 올릴까 많이 망설이다가
다른 다수의 피해자가 나오지 않게하기위해 염치 불구하고 글을 올립니다.
문의 내용은
최근 조류독감으로 인해 닭유통,치킨업계가 많이 위축되었을꺼 같아서..
사먹는 음식을 선택할때 애지간하면 닭위주로 선택을 하곤합니다.
헌데 어제 저녁 임신한 와이프와 간난쟁이 아기가 출출해해서 외식음식을 주문하기로하고
족발을 먹을까하다 역시나 애지간하면 힘든쪽 도와주자며 치킨을 주문하기로 하였습니다.
업체명을 정확히 기제하라는 글을 보고 기제합니다.
"호식이 두마리 치킨 광명2호점 모세로삼거리" 업체에 간장치킨2마리를 주문하면서
"간난애기가 있으니 바싹익혀주세요"라며 주문을 했지요.
헌데 음식이 와서 몇조각 먹는데 '첨부사진을 올렸는데 확인 되실지 모르겠네요'
냉동닭으로 조리를한 치킨이였습니다.
간난애기가 먹을꺼라고 전화상으로도 분명히 말했는데.. 서운한 마음에
'미안합니다.'라는 한소리 들으려 전화를 했죠.
저 전화로 진상떠는 그런사람 아닙니다.
"거기 100%하림닭쓴다고 광고하죠? 하림닭이 냉동입니까?" 라고 물었죠.
그랬더니 "100%하림닭이고 냉동닭도 아닙니다. 직접생닭을 썰어내니 직접와서 보시던지요"
라고 여자 업주분이 그러시던구요.
근데 예전 도계장에서 닭유통을 했던 제 눈에는 100% 냉동닭으로 조리한 치킨이였습니다.
치킨뼈에 검정색 얼룩하며 고기결마다 흘러나온 검은색 뼈 골..
뼈를 갈라보니 갈색이 아닌 흑색 골..
저는 솔직히 요즘 조류독감으로 닭소비가 적어 오랜냉장,또는 보관상 냉동으로 인해
약간 그런부분이 있을수 있으니 양애 바란다.. 미안하다.. 이런 변명이나 사과..
약간에 성의를 바라고 전화한거였습니다.
헌데 너무나 당당하게 나오는 업주분에 태도에 많은 다수에 선량한 피해자가 더 생기리라 생각하여
이리 문의를 드립니다.
냉장유통 국내 닭인줄알고 그만한 대가를 지불하고 소비자는 치킨을 주문합니다.
헌데 국산인지,수입인지모를 냉동닭..
아니,정말 국산일지라도 판매한 상품이 구입한 소비자가 알고있는 정보와 다를땐
자초지정을 묻고 사과부터하는게 판매자의 기본 자세에 개념이라 생각합니다.
우리나라 정서상 목소리 크고 우기며, 덩치큰쪽(판매자)이 이긴다는 통념이 너무나도 싫은
주말이였네요..
위 호식이두마리치킨 광명2호점의 행태를 스스로 뉘우치게하고 사과를 받고 싶습니다.
저같이 힘없는 소비자가 어떠한 방법의 절차통해 가능한지 알려주십시오.
그래서 이런 작은건때문에 문의를 올릴까 많이 망설이다가
다른 다수의 피해자가 나오지 않게하기위해 염치 불구하고 글을 올립니다.
문의 내용은
최근 조류독감으로 인해 닭유통,치킨업계가 많이 위축되었을꺼 같아서..
사먹는 음식을 선택할때 애지간하면 닭위주로 선택을 하곤합니다.
헌데 어제 저녁 임신한 와이프와 간난쟁이 아기가 출출해해서 외식음식을 주문하기로하고
족발을 먹을까하다 역시나 애지간하면 힘든쪽 도와주자며 치킨을 주문하기로 하였습니다.
업체명을 정확히 기제하라는 글을 보고 기제합니다.
"호식이 두마리 치킨 광명2호점 모세로삼거리" 업체에 간장치킨2마리를 주문하면서
"간난애기가 있으니 바싹익혀주세요"라며 주문을 했지요.
헌데 음식이 와서 몇조각 먹는데 '첨부사진을 올렸는데 확인 되실지 모르겠네요'
냉동닭으로 조리를한 치킨이였습니다.
간난애기가 먹을꺼라고 전화상으로도 분명히 말했는데.. 서운한 마음에
'미안합니다.'라는 한소리 들으려 전화를 했죠.
저 전화로 진상떠는 그런사람 아닙니다.
"거기 100%하림닭쓴다고 광고하죠? 하림닭이 냉동입니까?" 라고 물었죠.
그랬더니 "100%하림닭이고 냉동닭도 아닙니다. 직접생닭을 썰어내니 직접와서 보시던지요"
라고 여자 업주분이 그러시던구요.
근데 예전 도계장에서 닭유통을 했던 제 눈에는 100% 냉동닭으로 조리한 치킨이였습니다.
치킨뼈에 검정색 얼룩하며 고기결마다 흘러나온 검은색 뼈 골..
뼈를 갈라보니 갈색이 아닌 흑색 골..
저는 솔직히 요즘 조류독감으로 닭소비가 적어 오랜냉장,또는 보관상 냉동으로 인해
약간 그런부분이 있을수 있으니 양애 바란다.. 미안하다.. 이런 변명이나 사과..
약간에 성의를 바라고 전화한거였습니다.
헌데 너무나 당당하게 나오는 업주분에 태도에 많은 다수에 선량한 피해자가 더 생기리라 생각하여
이리 문의를 드립니다.
냉장유통 국내 닭인줄알고 그만한 대가를 지불하고 소비자는 치킨을 주문합니다.
헌데 국산인지,수입인지모를 냉동닭..
아니,정말 국산일지라도 판매한 상품이 구입한 소비자가 알고있는 정보와 다를땐
자초지정을 묻고 사과부터하는게 판매자의 기본 자세에 개념이라 생각합니다.
우리나라 정서상 목소리 크고 우기며, 덩치큰쪽(판매자)이 이긴다는 통념이 너무나도 싫은
주말이였네요..
위 호식이두마리치킨 광명2호점의 행태를 스스로 뉘우치게하고 사과를 받고 싶습니다.
저같이 힘없는 소비자가 어떠한 방법의 절차통해 가능한지 알려주십시오.
첨부파일
- 20140223_010617.jpg (2.7M) DATE : 2014-02-23 18:53:15
- 20140223_004800.jpg (2.3M) DATE : 2014-02-23 18:53:15
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배달시키신 치킨의 좋지않은 품질과 그로인한 업체의 전화응대에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 휴일저녁 보내시기 바랍니다.