[ 모나 모바일 ] 해지가 안되요
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- 작성자 : 김선표
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 25-02-12 07:22:26
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사용을 하지않아 해지하려고 고객센터 통화연결 하는데 몇일째 상담원이 통화중이라하고 연락처 남겨도 연락도 안옵니다 해지가 지연되어 요금만 자동결제 되고 있어요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.