[ skt ] skt 로밍 폭탄요금
페이지 정보
- 작성자 : 김수연
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-03-08 16:48:40
본문
지난2월27일 미국행 비행기를 탔습니다. 미국에 와서 한국서 쓰던 핸드폰안에 저장되어있는 메모를 보기위해 핸폰을 켰었고 충전기에 꼽아놓은뒤 한두시간쯤 흘렀을까? 핸폰을 보니 문자가 많이 와있는겁니다 보니까 불과 이삼십분 사이에 로밍데이터 요금 십만원 이상 써서 자동 차단되었다는 문자가 마지막으로 와있었습니다.
너무 황당해서 고객센터전화해 알아보니 자동 어플 업데이트 때문이라고 억울 하실테니 이십프로를 sk측에서 부담할테니 나머지는 내라고 하더라구요 평소에 몇천원짜리 어플들도 인증번호 입력하고 그러는데 로밍 요금 이렇게 많이 나오는데 어떻게 그런절차없이 자동 으로 업데이트가 되냐구납득 못하겠다고 하니까 다시 윗 선에 보고후 연락드리겠다고
다음날 전화와서는 고객님의 입장을 고려해서 오만원만 내라는겁니다
다시 제 억울함을 얘기했고 인증 없이 어떻게 그럴수 있냐니깐 자기들은 자동 로밍 요금부과가 어떻게 되는지 등등 의 문자를 보냈고 제가 문자를ㅎ확인했을땐 이미 데이터 십만원 쓴 자동차단되었단 문자가 마지막이엇고 로밍 에 관련된 문자는 수신이 완료되지 않은 문자라고 들어와있던데 그건지 모르겠지만 난 못봤다고 하니까 자기들은 보냈는데 고객님이 못받은거에 대해서는 자기들도 어쩔수 없는 문제라네요
제가 미국이라 통화가 더이상 힘들꺼같아서 전화통화 더못할꺼같다고 나도 더알아보겠다고 했더니 그럼 자기가 오늘 얘기한 오만원 딜은 없던걸로 해야한다고 좀 싸가지없게 얘기하더라구요 넘 황당해서 지금 우리통화내용 다 녹음되고있냐니까 그렇다고 제가 절대 지우지 말라고 하고는 전화를 끊었거든요
이런 sk측의 횡포 어떻게좀 해주세요
고객들이 따지다가 지쳐서 그냥 돈 내고마니까 저런식의 협박을 하네요
오만원 딜받 던지 안할꺼면 없던걸로 하자니
여지껏 저런식의 sk횡포에 당했던 분들을 대표해서라도 꼭 싸워야겠네요
너무 황당해서 고객센터전화해 알아보니 자동 어플 업데이트 때문이라고 억울 하실테니 이십프로를 sk측에서 부담할테니 나머지는 내라고 하더라구요 평소에 몇천원짜리 어플들도 인증번호 입력하고 그러는데 로밍 요금 이렇게 많이 나오는데 어떻게 그런절차없이 자동 으로 업데이트가 되냐구납득 못하겠다고 하니까 다시 윗 선에 보고후 연락드리겠다고
다음날 전화와서는 고객님의 입장을 고려해서 오만원만 내라는겁니다
다시 제 억울함을 얘기했고 인증 없이 어떻게 그럴수 있냐니깐 자기들은 자동 로밍 요금부과가 어떻게 되는지 등등 의 문자를 보냈고 제가 문자를ㅎ확인했을땐 이미 데이터 십만원 쓴 자동차단되었단 문자가 마지막이엇고 로밍 에 관련된 문자는 수신이 완료되지 않은 문자라고 들어와있던데 그건지 모르겠지만 난 못봤다고 하니까 자기들은 보냈는데 고객님이 못받은거에 대해서는 자기들도 어쩔수 없는 문제라네요
제가 미국이라 통화가 더이상 힘들꺼같아서 전화통화 더못할꺼같다고 나도 더알아보겠다고 했더니 그럼 자기가 오늘 얘기한 오만원 딜은 없던걸로 해야한다고 좀 싸가지없게 얘기하더라구요 넘 황당해서 지금 우리통화내용 다 녹음되고있냐니까 그렇다고 제가 절대 지우지 말라고 하고는 전화를 끊었거든요
이런 sk측의 횡포 어떻게좀 해주세요
고객들이 따지다가 지쳐서 그냥 돈 내고마니까 저런식의 협박을 하네요
오만원 딜받 던지 안할꺼면 없던걸로 하자니
여지껏 저런식의 sk횡포에 당했던 분들을 대표해서라도 꼭 싸워야겠네요
- 이전글문제있는 악기 14.03.08
- 다음글티몬 쇼셜커머스 통해 구매한 항공권환불불가 문의 14.03.08
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 주말 보내세요.