[ 리틀베이비 ] 아기흔들침대대여배송비
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- 작성자 : 정은이
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 14-02-04 13:16:09
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아기흔들침대를 대여해서 섰는데 흔들침대는 기간내에 반납하고 반납시 배손비는 제가 내야한다고 하더라구요.
.근데 제가 깜빡하고 두달정도 보내지 못했는데 이제와서 연체료 두달치 이만원에 배송비 사천원까지 해서 이만사천원을 보내라고 하네요..물건은 기간내에 보냈고 배송비 사천원만 못보낸건데 왜 물건에 대한 연체료를 달라는건지..직원분은 제가 약속을 안지켰다는 말만하는데 리틀베이비쪽에서 배송비까지 보내줘야 물건이 도착한거라는 그런말은 저한테 한적도 없고 그런 문자는 받아본적도 없습니다. 임대약관에도 그런말은 없었습니다.1월달에 배송비 사천원 보내라는 문자를 받았는데 2월달엔 왜 2만 4천원이 되는건지... 직원분은 돈을 안부치면 달달이 연체료가 붙어서 고객님만 손해라고 하네요..
어제 전화연락을해도 전화도 안되고 이만사천원 부치라는 문자만 왔습니다.
어떻게 해야 하는지요????
.근데 제가 깜빡하고 두달정도 보내지 못했는데 이제와서 연체료 두달치 이만원에 배송비 사천원까지 해서 이만사천원을 보내라고 하네요..물건은 기간내에 보냈고 배송비 사천원만 못보낸건데 왜 물건에 대한 연체료를 달라는건지..직원분은 제가 약속을 안지켰다는 말만하는데 리틀베이비쪽에서 배송비까지 보내줘야 물건이 도착한거라는 그런말은 저한테 한적도 없고 그런 문자는 받아본적도 없습니다. 임대약관에도 그런말은 없었습니다.1월달에 배송비 사천원 보내라는 문자를 받았는데 2월달엔 왜 2만 4천원이 되는건지... 직원분은 돈을 안부치면 달달이 연체료가 붙어서 고객님만 손해라고 하네요..
어제 전화연락을해도 전화도 안되고 이만사천원 부치라는 문자만 왔습니다.
어떻게 해야 하는지요????
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담당자님의 댓글
담당자 작성일아기흔들침대 대여 후 반납시 배송비 관련하여 연체료부담에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 업체와 대여 계약 시 작성된 계약서 또는 약관내용에 연체료관련한 내용의 검토가 필요하고 그 내용을 근거로 업체에 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.