[ 삼성서비스센터 ] 삼성 에어컨 서비스센터의 횡포
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- 작성자 : 황수임
- 조회수 : 2,064회
- 작성일 : 13-08-01 10:44:41
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안녕하세요
삼성에어컨을 작년에 구입하여 사용한지 1년도 안되었습니다.
그런데 as만 벌써 4번째 입니다.첫번째는구입한지 한달이 지난8월이었는데 에어컨을 한창 써야할 시점에 제대로 써보지 못하고 시간이 낭비되었습니다. 두번째도 몇달안가서 이유없이 꺼져버려 기사분을 불렀는데 와서는 횡설수설다른분한테 전화를해서 물어보고 이건 자기담당이 아니라며 또 기간을 미루고 가버렸습니다 얼마뒤 다른기사가 왔구요. 그렇게 여름이 또 가버렸고 이번 여름도 상황은 마찬가지입니다. 벌써 두번 왔다 갔습니다.기사들이 왔다갔을때는 수박겉핧기 식으로 대충고치고 가버리는지 가고나면 며칠안가 또 말썽이었습니다. 이번엔 도저히 참을수 없어서비스센터실장과 통화를했는데 기계처럼 엔지니어가 봐야한단말만 대풀이했
고 확실한 답변을 주지않았습니다. 네번이나 기사들이왔다갔는데 기록된건 두번이라며 교환환불이 안된다고 말하구요. 대체 소비자를 바보로 아는건지 형식에 따라 얘기하는거라며 답답한 소리만 늘어놓습니다.고객님
은대한민국에서 샀고 대한민국의 보호를 받고있는거라며.. 참내 무슨 보호
를 받고있는건지.. 조치해주지않으면 소비자고발센터에 고발하겠다고 하니 그런건 말안하고 하셔도 된다고 약을올립니다.
해결방안이 없나요?
센터실장이라는 사람과 통화했더니
센터 실장이라는
삼성에어컨을 작년에 구입하여 사용한지 1년도 안되었습니다.
그런데 as만 벌써 4번째 입니다.첫번째는구입한지 한달이 지난8월이었는데 에어컨을 한창 써야할 시점에 제대로 써보지 못하고 시간이 낭비되었습니다. 두번째도 몇달안가서 이유없이 꺼져버려 기사분을 불렀는데 와서는 횡설수설다른분한테 전화를해서 물어보고 이건 자기담당이 아니라며 또 기간을 미루고 가버렸습니다 얼마뒤 다른기사가 왔구요. 그렇게 여름이 또 가버렸고 이번 여름도 상황은 마찬가지입니다. 벌써 두번 왔다 갔습니다.기사들이 왔다갔을때는 수박겉핧기 식으로 대충고치고 가버리는지 가고나면 며칠안가 또 말썽이었습니다. 이번엔 도저히 참을수 없어서비스센터실장과 통화를했는데 기계처럼 엔지니어가 봐야한단말만 대풀이했
고 확실한 답변을 주지않았습니다. 네번이나 기사들이왔다갔는데 기록된건 두번이라며 교환환불이 안된다고 말하구요. 대체 소비자를 바보로 아는건지 형식에 따라 얘기하는거라며 답답한 소리만 늘어놓습니다.고객님
은대한민국에서 샀고 대한민국의 보호를 받고있는거라며.. 참내 무슨 보호
를 받고있는건지.. 조치해주지않으면 소비자고발센터에 고발하겠다고 하니 그런건 말안하고 하셔도 된다고 약을올립니다.
해결방안이 없나요?
센터실장이라는 사람과 통화했더니
센터 실장이라는
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