[ 대림약국 ] 진짜너무 어이가없네요.
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- 작성자 : 조성현
- 조회수 : 82회
- 작성일 : 14-03-16 16:07:03
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방금 전 어제 귀를 뚫은터라 귀가많이부어서 약국을 방문하여 귀를뚫어서 그런데 약을좀달라고 그랬더니 항생제는 병원에서 처방전을받아와야된다고 하길래 오늘 병원이쉬는날이고 심한편이아니라서 굳이 응급실 까지 가야하는 사항이아니기에 소염진통제를달라고하니 기분나쁜투로 아무리제가어려도그렇지 쳐다보시면서 못팔겠다 니요 저는손님도아닙니까 무슨 민주주의국가에서 어리다는이유로 반말듣는것도 기분나쁜데 아픈데 굳이 응급실까지갈필요가없어서 안간건데 못팔겠다니요 진짜 어이가없을라니까 당번약국이하는곳은 그곳밖에없는데 거기서약을 안판다니요 제가무슨 그약으로나쁜짓을 하겠다는것도아니고 사람을 뭘로보고 못팔겠다니요그것도 엄청 기분나쁜투로 저는 사람도아닙니까? 당번약국에서 못팔겠다고하면 약사러다른동네로 넘어가야됩니까?? 무슨 이런상황이다있습니까 제가 그약국에다른약을사러갔는데도 그랬다면진짜제가급한사항이였다면요 . 이렇게앉아서글이나쓰고있었겠어요? 당번약국을하는 이유가먼데요 사람들이아프면사용하라고 돌아가면서휴일에일하시는거아닙니까 저는 사람도아닙니까? 대림약국 영업정지를 내리시던 시정요청을 하시던 저한테 사과를 하시던 무슨 진짜이런경우는 제가살면서 처음 느꼈네요. 의사처방이필요한약도아니고 소염젠데 집에소염제가있는데요 귀에상처때문에 다른약이잘들까봐 사러갔는데 진짜이건머 무슨 참네 너무 기분이나쁘네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일방문하신 해당약국의 불친절한 업무행태에 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 모쪼록 건강한 휴일 되세요.