[ 킴스클럽 ] 경기 광명 하안동 킴스클럽(유통기한도 안지났는데 곰팡이가 폈네요)
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- 작성자 : 정균호
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 14-01-28 17:22:47
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경기 광명 하안동에 위치한 킴스클럽에서 킴스클럽에서 만드는 홍진미오징어를 구매했습니다.
유통기한도 2014년 2월 20일까지..
회사직원들과 먹을려고 하니 오징어에는 잔뜩 곰팡이가 폈네요.
킴스클럽에 어떻게 된거냐 전화를 하니 관리자분께서 전화가게 하겠습니다. 하고 끊으시더라구요
그리고 얼마후 관리자분도 아닌 상담직원분께 전화가 오더니.. 바꾸실의향이 있으시면 직접찾아오시면 환불조치를 해드리던가 상품을 원하시면 그에 상응하는 제품으로 교환을 해준다고 하네요.
이게 말이 됩니까??
대행기업에서 이런 행동을 하면 될까요??
분통 터지네요~ 소비자 입장으로서 이런 부분 강력하게 실태좀 조사해주세요
유통기한도 2014년 2월 20일까지..
회사직원들과 먹을려고 하니 오징어에는 잔뜩 곰팡이가 폈네요.
킴스클럽에 어떻게 된거냐 전화를 하니 관리자분께서 전화가게 하겠습니다. 하고 끊으시더라구요
그리고 얼마후 관리자분도 아닌 상담직원분께 전화가 오더니.. 바꾸실의향이 있으시면 직접찾아오시면 환불조치를 해드리던가 상품을 원하시면 그에 상응하는 제품으로 교환을 해준다고 하네요.
이게 말이 됩니까??
대행기업에서 이런 행동을 하면 될까요??
분통 터지네요~ 소비자 입장으로서 이런 부분 강력하게 실태좀 조사해주세요
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- 050.JPG (1.6M) DATE : 2014-01-28 17:22:47
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품에 곰팡이가 피어있어 몹시 불쾌하셨으리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준상 식료품의 경우 부패 변질된 경우 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있습니다. 미 개봉된 경우라면 제조, 유통상의 사업자측 과실이 있다고 해석되며 유통기한이 지난 식품을 파는 것은 식품위생법 위반 사항으로 해당 행정관청(시,군,구 또는 국번 없이 1399번)에 시정조치등 도움을 요청할 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.