[ sk ] 가상 전화요금 환불
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- 작성자 : 박용진
- 조회수 : 32회
- 작성일 : 14-01-29 10:17:32
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2012년 8월 핸드본을 바꾸면서 저렴하게 하기위해 대리점에서 가상번호를 만들라고권유하여 사용하지않는 번호(01086271877)를만들었습니다. 얼마(2~3개월)있다 해지하라고하였다는데. 잊고있어 지금까지 1년이넘도록 계속 요금이 통장에서 빠져나가고있는상태입니다. 대리점을 방문하여 문의하니, 저같은경우가 자주발생하여 환급을하여주다가,지금은 가입당시 고객들에게 일정긴간있다가 해지를하라고만 안내하지 환급은못하여준다고합니다.. sk에 전화상담을하였는데 달리 방법이없다합니다.
대리점 말과같이 소비자에게만 일방적으로 책임을 전가한다는것은 잘못된것이아닙니까?
다른지점에 문의하였더니(새 핸드폰 구매한곳) 자기네입장 고객관리차원에서 환급을 하여준다고하더군요.
가입당시 작성한 서류 스캔한것을 출력해달라고 했더니 현재 사용중인 핸드폰이 타사(LG)여서 인증이 안되
출력을 못한다고하였습니다.
지점마다틀리고 장사속에서 판매만하고 사 후관리는 하지않는 이런 행태는 사라져야하지않을까요?
지금 해지하고 잊어버리면 그만인데, 저와같이 일방적으로 당하고만있을 다른분들이 없었으면 하는차원에서 이글을 올립니다.
대리점 말과같이 소비자에게만 일방적으로 책임을 전가한다는것은 잘못된것이아닙니까?
다른지점에 문의하였더니(새 핸드폰 구매한곳) 자기네입장 고객관리차원에서 환급을 하여준다고하더군요.
가입당시 작성한 서류 스캔한것을 출력해달라고 했더니 현재 사용중인 핸드폰이 타사(LG)여서 인증이 안되
출력을 못한다고하였습니다.
지점마다틀리고 장사속에서 판매만하고 사 후관리는 하지않는 이런 행태는 사라져야하지않을까요?
지금 해지하고 잊어버리면 그만인데, 저와같이 일방적으로 당하고만있을 다른분들이 없었으면 하는차원에서 이글을 올립니다.
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- 20140129_101021.jpg (2.4M) DATE : 2014-01-29 10:17:32
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