[ 진에어 ] 항공권 환불이 안되요
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- 작성자 : 이승은
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 14-01-14 22:58:01
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태국 방콕시위 때문에 여행이 위험해 져서 환불을 하려고 하는데요. 인천에서 방콕 2월4일 출발, 방콕에서 인천으로 2월8일 출발이거든요. 그런데 진에어 페이지 들어가도 '처리중 오류가 발생하였습니다.'라고 뜨고 회사에 전화해도(이틀동안 계속 전화걸었습니다)받지를 않아요 통화중이라면서...이거 어떻게 해결해야하나요??도와주세요
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- 방콕항공권.png (76.5K) DATE : 2014-01-14 22:58:01
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담당자님의 댓글
담당자 작성일안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루되세요.