[ 티몬 ] 티몬 환불건 포인트적립금
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- 작성자 : 김혜연
- 조회수 : 89회
- 작성일 : 14-01-14 21:38:59
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티몬에서 네일아트이용권을 4장을 구입했습니다.
한장써보니 업체도 맘에 안들고해서 나머지 세장을 환불하려했으나
환불취소가 안되고 유효기간만료시 구매금액의 70%를 적립금으로 준다고 해서
비록 70%지만 적립금으로 돌려받아 통장으로 받아야겠다... 생각했습니다.
적립금이 들어왔길래 업체에 전화걸어 적립금 통장으로 받고싶다했더니 안된다고하네요.
미사용티켓은 적립금으로 70%돌려준다고 명시해놨다는말만되풀이하고....
그부분은 명시된걸 봤기때문에 저도 이해하는데 적립금을 현금으로 돌려받지못한다는건 어디에도 명시되있지않았는데.... 받을수있는방법이 있을까요?
한장써보니 업체도 맘에 안들고해서 나머지 세장을 환불하려했으나
환불취소가 안되고 유효기간만료시 구매금액의 70%를 적립금으로 준다고 해서
비록 70%지만 적립금으로 돌려받아 통장으로 받아야겠다... 생각했습니다.
적립금이 들어왔길래 업체에 전화걸어 적립금 통장으로 받고싶다했더니 안된다고하네요.
미사용티켓은 적립금으로 70%돌려준다고 명시해놨다는말만되풀이하고....
그부분은 명시된걸 봤기때문에 저도 이해하는데 적립금을 현금으로 돌려받지못한다는건 어디에도 명시되있지않았는데.... 받을수있는방법이 있을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당소셜커머스에서의 적립금 입금거부와 관련하여 무척 억울하시리라 생각합니다. 적립금 제도는 업체가 고객확보차원에서 만든 제도로 회원에 가입한 자에 대해서 이용금액의 일부분을 적립하는 제도입니다. 적립금제도의 상세한 내용은 해당업체의 약관에 명시되어 있으며 따라서 이에 대한 구체적인 정보 역시 업체 약관에 명시된 대로 따라야 할 것이므로 혹시 약관조항이 부당하다고 사료된다면 공정거래위원회 약관심사를 받는 것도 하나의 방법입니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.